Почему я терплю плохое обслуживание?
Много букв ….
Пост о том, как нужно быть требовательной к услугам за которые ты платишь (к сожалению у меня с этим сложно)
Значит в конце своей беременности я заказала клининг (первый раз именно Уборка квартиры, ранее мыли окна и химчистили диван) + дополнительно оплатила парогенератор и мытье кух гарнитура . Приехала девушка, общительная. Я особо с ней не общалась, пошла в комнату подремать. В конце немного пообщались , она мне предложила проверить за собой , я глянула поверхностно -типа все ок. Когда уходила попросила оставить отзыв и намекнула , что можно продолжить сотрудничество без клиринговой компании.
Девочки, когда я в дальнейшем начала смотреть как она убрала , я была в шоке, генеральной уборкой не пахло.
Так вот, я долго думала писать ли руководству о том, как она убралась или не стоит так как подумала о том, что ее могут лишить премии или ещё какие то санкции или выговор. Думала не буду , но потом увидела, что она химией ещё и сожгла ванну-написала.
Ещё одна ситуация , один фотограф одного роддома не отдаёт мне фото, за которые я отвалила приличную сумму уже 2,5 месяца. Обещанный срок 1 месяц- первый раз написала я через 1,5 месяца, обещала через неделю… тишина. Потом написала второй раз, обещала на следующий день-тишина….я и ругаться не хочу , очень приятный в обежит фотограф, производит прекрасное впечатление, но максимальное не уважение ко мне как клиенту.
И мне почему то неловко было писать и в том и в том случае, хотя мной заплачены деньги. Почему я такая , мне не хочется людей обидеть за мои же деньги, а в замен получаю такие подлянки
Я все сказала
Майя·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Вам с ними детей не крестить. Всё. Вы со странной стороны рассуждаете: не могу стрясти фото с фотографа, он такой приятный в общении. Да хоть сам Лоуренс Оливье! Он вам должен. Да, этот тот случай, когда кто-то кому-то должен. Причём требовать надлежащего исполнения услуг - это не обязательно орать. Это все можно делать и спокойном тоном (хотя, по опыту, когда начинаешь орать, то как-то быстрее начинают шевелиться). Значительный что-то требовать в письменном виде - можно сосредоточиться и написать все без эмоций и грамотно.
Екатерина··
Мама двоих (младенец)
Ну вот поставила себе максимальный срок 3 мес сына, то есть до 19 числа. Пока больше писать не буду