Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Altynay
Altynay
Мама сына-младенца

Потеря цепочки в студии Balance: как вернуть деньги за абонемент?

Девочки, всем привет

Такая ситуация: я приобрела абонемент в студию “balance” на ходжанова, вчера во время стретчинга тренер мне сказала снять цепочку (в целях безопасности), я сняла и положила на пол. Когда выходили, я забыла про цепочку и вспомнила только дома. Сразу написала админу, и параллельно посмотрела в расписании были ли занятия в этом зале после нас. Написала я им ближе к 16.00, а следующее занятие после нас было только в 18.00, из зала я вышла последняя, не считая тренера. Я уточнила у админа не видела ли уборщица когда протирала пол после нас, так админ сказала, что они все приносят, если находят и сама администратор просмотрела зал, и ничего не нашла. Но не могла же она просто испариться?! Для меня это очень ценная вещь, да, я виновата, что сама забыла, но с моей стороны вопросов бы не было, если бы после нас были занятия или если бы я не последняя вышла из зала. Сегодня поехала проверить, также не нашла. Очень расстроена. Ходить туда больше не буду, а в их договоре оферты как я поняла не предусмотрен возврат средств если я пару занятий отходила. Подскажите пожалуйста раз в договоре не прописано, значит никак не выбить возврат?

6

Комментарии

altynka11

Altynai

Блин, на стретчингей ей какое дело до ваших украшений.

aaltynaii

Altynay

Мама сына-младенца

Ей это кому?

altynka11

Altynai

тренеру. Просто сколько я ходила на занятия групповые, никто никогда не говорил снимать что-то

aaltynaii

Altynay

Мама сына-младенца

а нет, там аэро стретчинг, на полотнах, походу из-за этого

aaltynaii

Altynay

Мама сына-младенца

Сказали, что ещё не успели поставить, работают с апреля

Занятия у Тертычной ОИ: не перенесли занятие из-за болезни, вернули только 50% стоимости (2500 руб.) - это нормально?

Девочки, такая ситуация. Пошли мы к Тертычной ОИ на консультацию, она назначила занятия сыну в своем центре (как я думала, что это ее центр и у нее там работают сотрудники), оказывается, это не так. Вот перед последним занятием которое должно быть (31 марта), как раз в ночь с 30 на 31 марта Ян заболел и мы написали тренеру что поднялась температура, чтобы перенести занятие. Тренер написал что занятие перенести не получится и он в целом его может отпустить, что больше занятия не нужны, написал, Что будет возврат средств за занятие. Я сегодня сама уже написала ОИ про возврат. Она сказала что вернут только 50%, одно занятие стоит 2500. Это получается, нормальная практика? Они и занятие не перенесли и стоимость полную не возвращают.

Девочки, куда вы собираете игрушки покажите пожалуйста ❤ Хотела что нибудь красивое, так как будет в зале на полу…

Девочки, куда вы собираете игрушки покажите пожалуйста ❤ Хотела что нибудь красивое, так как будет в зале на полу стоять. Вчера вышла в город нашла как на фото, но их врядли девочка оставит она на все залазит.

Где найти зал с тренером?

Вчера столько девочек писали в комментариях, что можно было найти абонемент в зал за 3-4 т с тренером. Где вы эти залы находите? Написала в 3 зала на редукторном, везде абонемент с тренером на групповые стоит 11-13 т Еще удивили те, кто в целях экономии предлагали ехать с 2 детьми в Физику на троллейбусном кольце тратя 30-40 минут в одну сторону))

У вас бы изменилось отношение к тренеру, если ли бы в ситуации, когда в самом начале тренировки вы были вынуждены уйти,…

У вас бы изменилось отношение к тренеру, если ли бы в ситуации, когда в самом начале тренировки вы были вынуждены уйти, потому что позвонили из сада, так как ваш ребенок упал и рассек подбородок и вам пришлось на скорой ехать в больницу, а тренер вам вечером написал с напоминанием перевести деньги за эту тренировку? Добавлю от себя: 1. Девушка с тренером отмены/переносы не обсуждала, т е договоренностей не было 2. Тренер работать как ИП, залу он платит фиксированную стоимость за аренду, т.е. за этот час, что условно пропал, он в любом случае заплатил бы. 3. Тренер работает не по договору, где прописаны были бы такие моменты. 4. Для меня тут больше вопрос не юридический, а этический. Это твой постоянный клиент, с которым раньше таких моментов не случалось. Почему бы не войти в положение и не предложить перенос или хотя бы в следующий раз позаниматься не 1 час, а полтора? 5. Я работаю с людьми уже 16 лет и да, как и у любого репетитора, у меня случались подобные ситуации. Но если ты выбираешь такую работу и для тебя принципиальны эти все моменты, то для того, чтобы себя обезопасить, ты открываешь ИП и работаешь по договору. Если тебя постояннно, как специалиста, «опрокидывают», то ты же в праве отказаться сотрудничать с таким клиентом. 6. Во мне много эмпатии, наверное поэтому у меня всегда было так много клиентов, я вхожу в положение и по возможности делаю переносы, когда у людей случается форс-мажоры. А мои клиенты в свою очередь не наглеют. Тренер проявил формальность там, где можно было бы проявить чуточку эмпатии. 7. Классный тренер, на мой взгляд, да как и любой другой специалист, должен проявлять гибкость в работе для того, чтобы преуспеть. Вывод: Мое отношение к этому тренеру изменилось бы, потому что отсутствие человеческого отношения снижает мое доверие.

Я в декрете занималась дома спортом, сейчас вышла на работу, хочу посещать зал. Кто куда ходит? Может кто тренера…

Я в декрете занималась дома спортом, сейчас вышла на работу, хочу посещать зал. Кто куда ходит? Может кто тренера посоветует адекватного и нормального? А то сейчас каждый второй тренер.)) только не старый город))