Wildberries штрафует за возврат товара: как и кого, подробности штрафов, новые правила! Штраф за выкуп меньше 50%
Wildberries очень хитро придумал, кого и как штрафовать за возврат товара. Forbes обнаружил памятку для колл-центра маркетплейса. Из неё следует, что штрафуют всех, у кого процент выкупа меньше 50% или сумма выкупа меньше 40 тысяч рублей. В таком случае — 100 рублей штраф за каждый товар. Так маркетплейс решил снизить свои логистические издержки.
Покупатель этих данных не видит и не знает, возьмут с него 100 рублей за возврат или нет. И самое главное — статистику покупок в Wildberries учитывают только за последний год.
Короче, штраф за возврат будет платить большинство клиентов.
Ссылка на памятку: https://www.forbes.ru/biznes/466539-pocemu-klienty-wildberries-platat-za-vozvrat
Так вот в чем дело))
Девочки, создаём новые аккаунты 😎
Лилия·
Мама троих детей
Не поняла, чем поможет новый аккаунт... Там не будет товаров с нужным процентом выкупа...
Наталья·
Смысл в новом? У меня скидка хорошая, вот например муж смотрел кресло он никогда ничего не заказывал цена 7500, с моей страницы цена 6000, я уже 7 лет заказываю.
Новечков валберис наоборот не любит, даже товар при получении не даёт оплатить.
Т😈·
Бредовая статья. Покупателю показывают ПЕРЕД заказом сообщение о платном возврате.
Tati·
Мама дочки (3 года)
Ну и статья 🥱 Что значит покупатель не видит возьмут с него 100 рублей или нет? Все четко пишут при заказе сверху какая доставка ( бесплатная, 100 руб и тд). И это не штраф за возврат , а оплата логистики, а как люди в интернет магазинах делают заказ и за доставку платят и ничего))).
Wb сделали платную доставку некоторым клиентам в большей степени из-за недобросовестной конкуренции, когда заводят новые аккаунты и выкупают у своего конкурента товар куда-нибудь в Хабаровск ( образно говорю) и не приходят за ним 2 недели, а продавец сидит в это время без товара и ждёт , когда его выкупят, естественно простой торговать нечем. Так вот чтобы такого не было, будь добр оплати доставку ( для новых аккаунтов) .
Mamadi·
У меня сразу написано, что за возврат каждой вещи 100 рублей
Happy·
Мама двоих (4 года, 7 лет)
У меня процент выкупа больше 50 %, выкуп более 100 тысяч. 🤣 За что меня наказали на две недели? 😁 Сейчас всё вернули и пост оплату, и отменили платный возврат
Н💗·
Мама сына-младенца
Очень это всё мутно у них. Когда мне первый раз попалась инфа про 40тыс, я посмотрела, было у меня 38500 с копейками. А возврата всего 2 за всю историю. Про 100р написали при мелком заказе. Через 2 дня делаю ещё заказик, 100р уже не пишут, а сумма выкупа 48500!!!! При этом каждый день меняется % скидки. То 15, то 13. Сегодня 14.
Н💗··
Мама сына-младенца
При этом у свекрови 17, но некоторые вещи сверяли, у неё дороже в корзине!
Богдана ··
Мама двоих (младенец)
Странно конечно у них это все
Возможно, компания большая, и сложно это все отследить и внедрить, особенно технически реализовать
От этого и возникает такая путаница