Богдана
boda_chu
Богдана ·Мама двоих (младенец)

Wildberries штрафует за возврат товара: как и кого, подробности штрафов, новые правила! Штраф за выкуп меньше 50%

Wildberries очень хитро придумал, кого и как штрафовать за возврат товара. Forbes обнаружил памятку для колл-центра маркетплейса. Из неё следует, что штрафуют всех, у кого процент выкупа меньше 50% или сумма выкупа меньше 40 тысяч рублей. В таком случае — 100 рублей штраф за каждый товар. Так маркетплейс решил снизить свои логистические издержки.

Покупатель этих данных не видит и не знает, возьмут с него 100 рублей за возврат или нет. И самое главное — статистику покупок в Wildberries учитывают только за последний год.

Короче, штраф за возврат будет платить большинство клиентов.

Ссылка на памятку: ссылка

Так вот в чем дело))

Девочки, создаём новые аккаунты 😎

Комментарии

natalie.natalie2016
Н💗·Мама сына-младенца

Очень это всё мутно у них. Когда мне первый раз попалась инфа про 40тыс, я посмотрела, было у меня 38500 с копейками. А возврата всего 2 за всю историю. Про 100р написали при мелком заказе. Через 2 дня делаю ещё заказик, 100р уже не пишут, а сумма выкупа 48500!!!! При этом каждый день меняется % скидки. То 15, то 13. Сегодня 14.

Нравится Ответить
natalie.natalie2016
Н💗·Мама сына-младенца

При этом у свекрови 17, но некоторые вещи сверяли, у неё дороже в корзине!

Нравится Ответить
boda_chu
Богдана ·Мама двоих (младенец)

Странно конечно у них это все

Возможно, компания большая, и сложно это все отследить и внедрить, особенно технически реализовать

От этого и возникает такая путаница

Нравится Ответить
s.s4astlivoe
Happy·Мама двоих (4 года, 7 лет)

У меня процент выкупа больше 50 %, выкуп более 100 тысяч. 🤣 За что меня наказали на две недели? 😁 Сейчас всё вернули и пост оплату, и отменили платный возврат

Нравится Ответить
mamadi2020
Mamadi·Мама дочки (1 год)

У меня сразу написано, что за возврат каждой вещи 100 рублей

Нравится Ответить
t__t
Tati·Мама дочки (3 года)

Ну и статья 🥱 Что значит покупатель не видит возьмут с него 100 рублей или нет? Все четко пишут при заказе сверху какая доставка ( бесплатная, 100 руб и тд). И это не штраф за возврат , а оплата логистики, а как люди в интернет магазинах делают заказ и за доставку платят и ничего))).

Wb сделали платную доставку некоторым клиентам в большей степени из-за недобросовестной конкуренции, когда заводят новые аккаунты и выкупают у своего конкурента товар куда-нибудь в Хабаровск ( образно говорю) и не приходят за ним 2 недели, а продавец сидит в это время без товара и ждёт , когда его выкупят, естественно простой торговать нечем. Так вот чтобы такого не было, будь добр оплати доставку ( для новых аккаунтов) .

Нравится Ответить
vsls-dcr
Т😈·Мама дочки-младенца

Бредовая статья. Покупателю показывают ПЕРЕД заказом сообщение о платном возврате.

Нравится Ответить
mama08.2015

Смысл в новом? У меня скидка хорошая, вот например муж смотрел кресло он никогда ничего не заказывал цена 7500, с моей страницы цена 6000, я уже 7 лет заказываю.

Новечков валберис наоборот не любит, даже товар при получении не даёт оплатить.

Нравится Ответить
lilibond9
Лилия·Мама троих детей

Не поняла, чем поможет новый аккаунт... Там не будет товаров с нужным процентом выкупа...

Нравится Ответить
Читайте также
Юлия
stepulia
Юлия·Мама дочки (2 года)

Сколько стоит возврат товара на Wildberries?

post image

А я об этом ещё 18 мая писала!

(ссылка

Да, 100 рублей с пользователя Wildberries за возврат каждого товара

1
t_m_07 Позавчера делала возврат, не сняли вроде ничего. Я ещё специально спросила в пункте выдачи снимут или нет,
tankozlova Да уже отменили
mama.helga Хорошо, что до меня это пока не дошло. Но вот непонятно, появится ли это условие у меня
Читать все 29 комментариев →
Daria
malya13
Daria·Мама сына (3 года)

Почему Wildberries увеличил стоимость возврата товара?

Кто-нибудь объяснит мне,почему Wildberries теперь вместо 50 рублей берут 75 рублей за возврат товара?

alina.malu От 20 до 150р. Зависит от города и % выкупа
lkarpova Мне всегда приходит качественно и в размер , возвратов почти нет , горы вещей не беру ,
anastasijut Меня тоже не напрягает платный возврат. Но! Тогда убрали бы платный возврат, если товар пришёл в плохом
Читать все 38 комментариев →
Светлана
sergeeva123_2
Светлана·Мама сына (2 года)

Почему изменился возврат товара на Wildberries?

post image

Кто-то знает, почему теперь стал возврат товара 100₽ на Wildberries? Раньше такое не было(

ksyuu @kat__serg, @brownimom, у меня нет никаких проблем! Я высказала своё мнение по поводу этого магазина и всё!
anastasia_elcova У меня сумма выкупа больше 30к и 2 возврата за всё время! Пост оплату отменили, сделали платный
iraradyga У меня пока нет такого, но видимо у всех так будет скоро
Читать все 31 комментарий →
 privacy is everything
monlette
privacy is everything ·Мама дочки (1 год)

Бесплатная доставка Wildberries и возврат товара в Ozon?

У кого доставка курьером Wildberries бесплатная, кроме самой Татьяны конечно? Есть такие?

А в Озоне можно вернуть товар, если по размеру не подойдет? Платный возврат?

1
tikit Я на вб вообще перестала что-то заказывать, постоянно все меняется. Но озоном пользуюсь только пунктом выдачи (мне
mamgirls Вроде бесплатно у меня
mcmooo На сообщение не отвечают..., каждый день переносят срок доставки
Читать все 43 комментария →