Отказ в возврате планетарного миксера на Озоне
Озон! Возврат! Не принимают товар обратно. Я вообщем в шоке! Купили на озоне миксер планетарный. Получили а там следы , от крема видимо . На крышке волосы предполагаю , что это животного. Кнопка регулирования скорости какая то выпуклая ну видно что кто то использовал и вернул товар и мне спихнули его. Я им оформляю возврат они в ответ мне ОТКАЗ !!! В чем причина, пишу продавцу не отвечают. Как быть куда обращаться???
Дарья ·
Ну походу в Роспотребнадзор
Элеонора ·
Мама сына (1 год)
Вы сфотали все дефекты?
Анастасия·
Мама дочки (6 лет)
Осмотр товара должен быть при получении - это на будущее.
Но как его уже до этого вернули - загадка, это же техника
Анастасия··
Мама дочки (6 лет)
@yanina.85, жестко((( мне вб отказывает в возврате средств за лопнутую подошву на кроссовке, это прям брак браком. Я пока хз что делать 🤷🏼♀️
Яна··
Мама троих детей
жесть, 🤦🏻♀️ну ВБ вроде сейчас берет 100 ₽ за возврат одного товара, должно быть тогда лояльней условия
Анастасия··
Мама дочки (6 лет)
@yanina.85, не будут лояльнее, это логистика за возврат, это другое
Влада·
Мама сына (1 год)
Пишите отзыв и в чат озона, Вам скинуть форму возврата, заполняете и возвращаете
Влада··
Мама сына (1 год)
Скинут
Лилия·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
К сожалению, это не причина для возврата у них😕 типа надо на месте проверять.а там вы могли сами всё замарать и вернуть. Но...вы не сдавайтесь, я думаю, в этом случае стоит спорить и доказывать . Пишите еще и еще.
Алёна·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Странно! Я товары на месте не проверяю, нам курьер приносит! Но как/то всегда возврат спокойно проходит! Но правда, неисправного пока ничего не приходило!
А вы прям сразу в этот же день осмотрели и возврат оформили?
Пишите в чат им, по идее это бу техника, а Вы новую покупали! Как ее вообще вернули
Аlus🦉·
Многодетная мама (5 детей), беременна
Жалобу пишите. Мы возвращали технику, исправную, просто она не подошла. А уж брак и бу тем более должны. Но такие вещи обычно мы проверяем при получении, трещины, сколы,слелы6 эксплуатации