Законно ли требовать сдать рабочий телефон при возврате наушников?
Я в бешенстве. Покупали телефон 19.02.22 там в «подарок» типо дали наушники . В чеке отдельная цена стоит за каждый товар. Спустя 2 мес наушники перестали работать . Пришла сегодня их вернуть или получить новые , говорят нет отправим на 45 дней на экспертизу , я говорю ну ок . Стали оформлять они говорят вы должны ещё и телефон сдать 🤦🏻♀️ на Хрена если он работает ?? Говорят мол по другому никак . Кто в курсе насколько это законно ??? Готова расстрелять там всех
ooops·
Звоните в главный офис
😻😻😻··
Это мтс , пока только в чате смогла связаться , до них не дозвониться , ребёнок уснёт буду звонить
ooops··
бред какой то,а если вы его разбили или потеряли🤷♀️
Я знаю,что если интернет заказ делаешь,то либо все позиции заберёшь,либо отказ,что то одно взять нельзя,но чтоб так😩
😻😻😻··
Вот и я думаю что бред . Сколько раз товар возвращала никогда такого не было . Правила на лоха придумали . Но думала может кто сталкивался , придётся все гражданское право перелистывать теперь 🤦🏻♀️
ooops·
Ещё можно позвонить в Роспотребнадзор
😻😻😻··
Позвоню 100% , спасибо 🙏🏻
Алина·
Мама сына-младенца
Ну работая в билайн (там не сильно все отличается от МТС) нет такого, что должны 2 позиции в чеке вернуть. Тем более телефон, вот как раз телефон отдаётся на экспертизу. А наушники это акссесуар, никаких экспертиз для них ещё не придумали, возвращают в течении 14 дней (законы не помню, извините)
Алина··
Мама сына-младенца
@lsk А, поняла, тогда да, по гарантии можно вернуть.
А про возврат всех позиций в чеке это бред вообще. Никогда не было такого и новых законов не видела. Вы именно позвоните на горячую линию в офисах не всегда умные люди сидят
😻😻😻··
да буду пытаться пробиться
ooops··
Мне в СберМегаМаркет тоже говорили отправлять наушники на экспертизу
Nataliya·
Херню говорят
😻😻😻··
Тоже так думаю
Anastasiya ·
Вам наушники дали бесплатно в подарок и вы хотите их вернуть?🙈
😻😻😻··
@_nastya__2021, да акция странная , я уверена что наушники залипушные
Алина··
Мама сына-младенца
та эта жесть вообще. Самые тупые акции у них🤦♀️
😻😻😻··
да и мтс знатные кидалы , то подключали всякие тарифы людям чтоб деньги снимались то ещё че то . В общем репутация у них и так хреновая , но родители не знали .
Zizika·
Мама двоих (младенец)
Противозаконненько как-то
😻😻😻··
Вот и я уверена что это так, осталось только доказать и выбить или деньги или новые наушники )