Купила обувь в «Котофее», через 40 дней нашла дыру: можно ли написать жалобу?

Девчат, может кто даст совет. Купила ребёнку обувь в котофее, гарантия на неё 30 дней. У нас прошло 40 дней и сегодня когда мыла обувь увидела дыру на ткани по внутренней стороне кроссовка. Можно хоть как то жалобу написать? По гарантии ее уже не примут ведь. С зимней обувью та же песня. За один сезон все липучки пришли в негодность ( распустились в местах где пришито) и кожа потрескалась. Обидно, обувь не из дешевых. Может был у кого опыт в написании жалоб?