Авито доставка: товар пришел с поломкой, деньги списались, как вернуть деньги и что делать продавцу?
Девчонки вопрос может и не по теме, но все же! Были ли такие случаи с авито доставкой? Ситуация такая- заказала товар, естественно деньги на карте списались, сегодня пришёл товар на почту и то просто гуляли с дочкой и шли мимо почты, решила так зайти спросить, потому что в авито было написано что якобы товар ещё в пути, хотя он уже прибыл, стала смотреть, и обнаружила поломку, соответственно по вине транспортировки, написала акт возврата, так как ремонту не подлежит и деньги не малые стоит этот товар, написала в службу поддержки авито там они видят что товар ещё в пути до сих пор хотя есть на руках акт возврата, вопрос в чем: как проходит возврат денег? И что теперь продавцу делать с данным товаром? Потому что все мы люди, и я переживаю за человека ведь теперь товар испорчен 🙈🤦♀️и я и продавец первый раз в такой ситуации
Комментарии
Было такое, я отправила товар покупателю, повредился в транспортировке(со слов покупателя). Но так как это не доказать, я отказалась принимать назад.
@masha.fomina.071 я нет, возможно получатель что-то получила)
У меня только полная оплата товара
Ну что будет товар вернётся продавцу в том состоянии в котором есть. Он уже будет с почтой дальше решать, а ваши деньги вернутсч вам. Скорее всего после того как продавец подтвердит возврат
Послушаю!!А ведь реально модет быть такая ситуация!!Даа,вот как будет??
Идиотизм конечно.. и как обычно "никто не виноват"😬 поэтому я не заказываю никогда этими сомнительными способами, нервов потом не оберешься