Опыт с Ozon: проблемы с сумкой и игрушками, быстрая доставка и компенсация

Может кому будет полезно. Расскажу про опыт с озоном.

На мое др подруга подарила сумку, полтора месяца прошло порвалась, написали им, фиг ! Написала продавцу, ответил что я сама виновата, что дернула ее. Ну короче понятно, я же дурочка хожу спецом все рву 🤣 а тут дочка захотела хаги ваги, 1300р в хоббите на фиг, 350р вб ,но ждать долго. Я заказала на озон за 450р, прислали на след день, была быстрая доставка ( есть товары на след день привозят) , в тот же день липучки оторвались, пришила, написала извинились, оставила отзыв. Через 10 дней оторвался глаз 🤦‍♀️на клей был посажен, я пришила. На след день разошелся шов на спине 🤦‍♀️зашила, написала фиг, написала продавцу. Через 5 минут ответ, просят номер, пишу , звонят. Итог разговора такой , на след неделе они едут закупать новую партию хорошего качества, попросили мои данные и пришлют мне бесплатно еще одну игрушку почтой, эту возвращать не надо. Поблагодарили за обратную связь, извинились... я сразу сказала ребенок привязался отправлять не буду , сказали не надо просто будет для вас как подарок компенсация. Жду игрушку. Приятно , что люди дорожат своей репутацией и предлагают выход из ситуации. Себя похвалила ,что молчать не надо. 450р в наше время тоже деньги и потратить их на уроки кройки и шитья я не хотела 🤦‍♀️🤣