Как оставить жалобу на Биай сервис: затопили, что делать?

Девочки, вы все знаете, подскажите пожалуйста, как оставить жалобу на КСК, или управляющую компанию, вообщем у нас Биай сервис. Вчера днём меня затопили, сейчас время почти 6 утра до сих пор вода бежит в проеме , где трубы в ванной. Приходили , смотрели , уходили. Сказали Утром плотник у соседей разбирать будет кафель. Почему утра ждать я должна?