Как узнать очередь в детский сад: проблемы с порталом и Госуслугами?

Девочки может кто нибудь помочь посмотреть очередь в детский сад? Вообще не могу разобраться, через портал образовательных услуг не находит, не по номеру заявления, не по документу, на гос услугах тоже не получается, не могу заменить старый паспорт на новый, видимо поэтому, в мфц один раз проверяли когда пособия продлевали, сказали все хорошо, дали номер очереди