Вайлдберриз: как решить проблему с браком футболки - опыт и советы, что делать, если пришел брак, отправляют домой

Девочки привет, кто сталкивался с Вайлдберриз.
Купила футболку, не стала смотреть на пвз. Пришла домой, а там страза нет. Пошла на следующий день, сказали брак. Меня отправили домой и делать заявку на брак. Все сделала, срок рассмотрения 7 рабочих дней. Сроки охеревшие. Жду до сих пор ответ, прошло 4 дня пока.
Может кто из вас договаривался на пвз. Заказать такой же товар и поменять местами, и чтоб сотрудник сделал пометку, что брак, а эту отклонить заявку. И я буду с нормальным товаром, и пометят брак, чтоб никому не попалась эта футболка с деффектом.