Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Оля
Оля
Мама двоих (младенец)

Что делать, если магазин отказывает в возврате денег за обувь?

Девочки, кто сталкивался. Купила в ронокс обувь. Дома померила всё норм было. Потом только через полторы недели надела новую обувь и вышла в магазин, который в моем же доме находится. Пока дошла мне обувь натерла мозоли и я поняла, что палец совсем жмет. Короче, они мне малы. Протерла тряпочкой и понесла в магазин. Они сначала отказались их взять, типа потому что я их одевала в магазин ( я им сама это сказала зачем-то) они говорят, что со следами носки не могут принять. Потом пошел муж, написал претензию, они забрали обувь на экспертизу, там пришел ответ. Но мы не в городе не знаю точно какой. Так вот если ответ такой, что они отказывают в возврате денег, что нужно сделать? У них попросить официальный отказ и причину отказа? Чтобы в суд подать? И вообще на что опираться? Я в законах не понимаю, но читала, что они должны вернуть деньги, даже со следами незначительной носки, так и было. Короче, не хочу эту обувь и у них покупать не хочу ничего. Хочу вернуть деньги.

29
как вернуть деньги за обувьотказ в возврате денегэкспертиза обуви

Лучший комментарий

belousovaanna88.88

Анна

Мама троих детей

Прикольно, все бы так делали, что бы было тогда? Обувь не бракованая, а то что она вам не подошла, а вы её купили магазин не виноват. Куда они по вашему должны день ношеную обувь? Вы бы хотели такую купить?

annetbelka

Аня

Мама сына (3 года)

@mel.olga, а какой недостаток то у обуви?

Проблема то не в обуви, а атом что вы изначально мерили непонятно как, что только во время носки поняли, что она вам маленькая😐

belousovaanna88.88

Анна

Мама троих детей

@mel.olga ну так возвращайте

mel.olga

Оля

Мама двоих (младенец)

по закону вернуть можно

belousovaanna88.88

Анна

Мама троих детей

👌

mel.olga

Оля

Мама двоих (младенец)

спасибо за мнение. Мы с вами дел не имеем🤗у вас своя дорога, у меня своя.

belousovaanna88.88

Анна

Мама троих детей

когда приносят на возврат, обувь проходит всегда экспертизу, и поверьте мне, там видно ношена она или нет. Да и если у вас проблемная нога, то обувь уже деформирована.

belousovaanna88.88

Анна

Мама троих детей

я озвучила свое мнение. Неприятно с такими как вы иметь дело. Я на стороне магазина.

mel.olga

Оля

Мама двоих (младенец)

а сто они с ней делают? И где есть шкала оценки, ношена и не ношена? Если 100 человек примерил обувь в магазине и по пять минут в ней по нему походил, это ношеная?

mel.olga

Оля

Мама двоих (младенец)

я не стала ждать до образования корочек. Чувствую что трет и натрет мозоль, зашла домой увидела, что трет. Вообще вопрос не в том, что я ее должна забрать и положить на полочку, а потом в мусорку выбросить, а в том как вернуть ее. Если она не подошла. И я сама сказала, что вышла на улицу в ней. В магазине они не заметили

mel.olga

Оля

Мама двоих (младенец)

@blochita, я в ней прошла 50 метров. А не 2 недели круги нарезала не снимая. Конечно, если бы было по ней видно, что она ношеная я бы не понесла, а так она абсолютно такая же, как я ее принесла с магазина.

belousovaanna88.88

Анна

Мама троих детей

следы ношения видны как не крути. Да и если честно, за пять минут не может обувь так натереть. Видимо ходили в ней подольше.

belousovaanna88.88

Анна

Мама троих детей

магазин не выставляет на продажу возвратную обувь, только если она не ношена

mel.olga

Оля

Мама двоих (младенец)

Её же в магазине тоже примеряют. Я так брала уже в кари обувь, тоже такая же история. У меня просто нога, что обувь сложно подобрать. Я её в таком же состоянии и купила, как и принесла в магазин. Так что возможно её до меня уже кто-то покупал.

semochka16

Татьяна

Мама дочки (5 лет), беременна (22 нед.)

Если экспертиза подтвердит, что это не брак, то не вернут .

Было бы странно, если б все возвращали ношеную обувь, если она им трёт. У меня ноги очень проблемные, найти подходящую , чтобы нигде не терла практически не реально. Все магазины были бы в моей ношеной обуви

Комментарии

l.sentyabova

Людмила Сентябова

Мама сына (4 года)

Варианта 2

1. Экспертиза скажет что это заводской брак (типа не качественные материалы, неправильная технология какого-то шва). В таком случае магазин должен вернуть стоимость экспертизы и стоимость обуви, типа возврат по браку

2. Экспертиза скажет что дефектов никаких нет. В этом случае обувь остаётся у вас, и вы ещё потратились на экспертизу

По своему опыту работы в магазине (не обуви, но обувь там тоже было), ни одной экспертизы не было, чтобы покупатель был в проигрыше

yanaberegnaia

Яна

Мама подростков

Если Вы решите подать в суд, вам понадобится заключение независимой экспертизы, на предмет брака или ненадлежащего качества. Экспертизу оплачивает заказчик, то есть Вы. А так как обувь просто Вам мала, то и заключение экспертизы будет именно о том. И суд проиграете, потратите деньги, нервы и время.

oz.lena

Елена

Мама двоих (1 год, 11 лет)

В ронокс обувь такая фигня , я там зимние купила дак они через месяц все разодрались.я на днях малому в Ecco обувь покупала , и передо мной женщина пришла и сказала что неделю назад купила обувь , показала чек и сказала что ей один палец натирает , и ей предложили другую она взяла другую вообще без проблем.

mel.olga

Оля

Мама двоих (младенец)

Вот я первый раз у них купила и последний

elenakuz

Елена

Мама сына-младенца

Вот у меня у знакомых у кого проблемные ноги, они покупают в определённом магазине всегда . И определённую форму. Я бы не хотела купить Обувь в которой кто то до меня уже ходил до магазина , может у вас грибок . А следы носки смыть это без проблем можно . Экспертиза покажет в любом случае что вы в ней не по дому ходили . У меня есть обувь в которой я отходила сезон и она после определённых процедур становится как новая .

mel.olga

Оля

Мама двоих (младенец)

Я вот очень хочу найти свой магазин, в который всегда буду ходить со своей ногой и подбирать обувь на любой сезон. А по поводу грибка, кто примерял обувь вы тоже не знаете, не все носками пользуются. А про процедуру можете подробнее?

elenakuz

Елена

Мама сына-младенца

в магазине как минимум следик заставляют надевать. У меня на такой случай , вся обувь проходит противогрибковую обработку специальным прибором. А чищу у меня спец средств много ( раньше был обувной магазин)

semochka16

Татьяна

Мама дочки (5 лет), беременна (22 нед.)

Если экспертиза подтвердит, что это не брак, то не вернут .

Было бы странно, если б все возвращали ношеную обувь, если она им трёт. У меня ноги очень проблемные, найти подходящую , чтобы нигде не терла практически не реально. Все магазины были бы в моей ношеной обуви

halo

Halo

Мама дочки (4 года)

Если бы вы не говорили, что выходили в ней, и не было следов носки, то тогда можно было бы в суд обратиться.

А так, если по экспертизе все норм, то вы никак деньги не вернёте, так как согласно законодательству вы можете вернуть обувь, не подошедшую по размеру или фасону, только в случае, если она не была в употреблении

manyaaa

Мария

Мама сына-младенца

У меня брат купил кроссовки за 6к, носил полмесяца, там стелька типо заявлена, что какая-то крутая должна быть, а по факту, самая обычная , пошла какими-то ямками. Он принёс обратно в магазин, ему и слова не сказали, оформили возврат.

annetbelka

Аня

Мама сына (3 года)

Ну потому что это брак)

А у девушки просто размер не подошёл ей, обувь то не бракованная)

У меня муж в экко возвращал обувь через 1,5-2 года после покупки, что то там отошло, без проблем вернули деньги) но опять же, это брак потому что)

manyaaa

Мария

Мама сына-младенца

самое интересное , что это не брак) Сказали, что обувь такая и есть) Что со стелькой все в порядке) Но обувь то ношеная и как бы не совсем уже в идеальном состоянии)

semochka16

Татьяна

Мама дочки (5 лет), беременна (22 нед.)

ну если не брак, так гарантия ещё действовала скорее всего. Результат -стелька испортилась , у автора другая ситуация

belousovaanna88.88

Анна

Мама троих детей

Прикольно, все бы так делали, что бы было тогда? Обувь не бракованая, а то что она вам не подошла, а вы её купили магазин не виноват. Куда они по вашему должны день ношеную обувь? Вы бы хотели такую купить?

mel.olga

Оля

Мама двоих (младенец)

по закону вернуть можно

belousovaanna88.88

Анна

Мама троих детей

ну так возвращайте

annetbelka

Аня

Мама сына (3 года)

а какой недостаток то у обуви?

Проблема то не в обуви, а атом что вы изначально мерили непонятно как, что только во время носки поняли, что она вам маленькая😐

mel.olga

Оля

Мама двоих (младенец)

Спасибо, попробую.

Девочки,подскажите,как быть? В субботу купили обувь,домой приехали,собрались гулять,сынок вышел в подъезд упал,в лифт…

Девочки,подскажите,как быть? В субботу купили обувь,домой приехали,собрались гулять,сынок вышел в подъезд упал,в лифт кое как зашёл,выходил опять упал. Короче неудобно ему в них,мы зашли домой. Вчера отвезла в магазин,чтобы вернуть,отказывают мне мотивируя тем,что они ношеные.... Фото после «носки»

Муж назвал транжирой – как ответить и вернуть ли подарок?

Если бы вам ваш муж сказал , что вы транжира , чтобы вы сделали или, что бы ему ответили ? Назвал транжирой не в шутку , а в соре , с плохим контекстом. Вы транжира , но в меру. Без золотых украшений и в масле не катаетесь. И вернули бы вы ему подарочные деньги после этого , которые он подарил просто так ? Подруга с мужем поругалась. Хочет вернуть обратно деньги, а мне ее так жалко чет 🥲 Она всего лишь купила новый стол на кухню. Чет ваще за копейки, около 13 тыс если сравнивать с ценами на мебель, а муж разорался , что та только тратит деньги, покупает какую - то хйню. Насмотрится пинтереста и понеслась по маркет плейсам! Но эт блин вообще не так. У них дома максимально скромно. 🤷🏼 ♀ в итоге он наговорил ей вот этого всякого и такой: прости меня. Я наговорил глупостей. Люблю тебя. Куплю хоть три таких стола. Сложно расставаться с деньгами бла бла (а перед этим ей просто так на ее какую- то хотелку закинул денег) она обиделась , отменила свою хотелку и собирается вернуть обратно деньги ему на карту, якобы перегорела. Даже не знаю , что ей сказать 😵 💫