Что делать, если магазин отказывает в возврате денег за обувь?
Девочки, кто сталкивался. Купила в ронокс обувь. Дома померила всё норм было. Потом только через полторы недели надела новую обувь и вышла в магазин, который в моем же доме находится. Пока дошла мне обувь натерла мозоли и я поняла, что палец совсем жмет. Короче, они мне малы. Протерла тряпочкой и понесла в магазин. Они сначала отказались их взять, типа потому что я их одевала в магазин ( я им сама это сказала зачем-то) они говорят, что со следами носки не могут принять. Потом пошел муж, написал претензию, они забрали обувь на экспертизу, там пришел ответ. Но мы не в городе не знаю точно какой. Так вот если ответ такой, что они отказывают в возврате денег, что нужно сделать? У них попросить официальный отказ и причину отказа? Чтобы в суд подать? И вообще на что опираться? Я в законах не понимаю, но читала, что они должны вернуть деньги, даже со следами незначительной носки, так и было. Короче, не хочу эту обувь и у них покупать не хочу ничего. Хочу вернуть деньги.
Лучший комментарий
Если экспертиза подтвердит, что это не брак, то не вернут .
Было бы странно, если б все возвращали ношеную обувь, если она им трёт. У меня ноги очень проблемные, найти подходящую , чтобы нигде не терла практически не реально. Все магазины были бы в моей ношеной обуви
Комментарии
Варианта 2
1. Экспертиза скажет что это заводской брак (типа не качественные материалы, неправильная технология какого-то шва). В таком случае магазин должен вернуть стоимость экспертизы и стоимость обуви, типа возврат по браку
2. Экспертиза скажет что дефектов никаких нет. В этом случае обувь остаётся у вас, и вы ещё потратились на экспертизу
По своему опыту работы в магазине (не обуви, но обувь там тоже было), ни одной экспертизы не было, чтобы покупатель был в проигрыше
Если Вы решите подать в суд, вам понадобится заключение независимой экспертизы, на предмет брака или ненадлежащего качества. Экспертизу оплачивает заказчик, то есть Вы. А так как обувь просто Вам мала, то и заключение экспертизы будет именно о том. И суд проиграете, потратите деньги, нервы и время.
В ронокс обувь такая фигня , я там зимние купила дак они через месяц все разодрались.я на днях малому в Ecco обувь покупала , и передо мной женщина пришла и сказала что неделю назад купила обувь , показала чек и сказала что ей один палец натирает , и ей предложили другую она взяла другую вообще без проблем.
Вот у меня у знакомых у кого проблемные ноги, они покупают в определённом магазине всегда . И определённую форму. Я бы не хотела купить Обувь в которой кто то до меня уже ходил до магазина , может у вас грибок . А следы носки смыть это без проблем можно . Экспертиза покажет в любом случае что вы в ней не по дому ходили . У меня есть обувь в которой я отходила сезон и она после определённых процедур становится как новая .
Я вот очень хочу найти свой магазин, в который всегда буду ходить со своей ногой и подбирать обувь на любой сезон. А по поводу грибка, кто примерял обувь вы тоже не знаете, не все носками пользуются. А про процедуру можете подробнее?
@mel.olga, в магазине как минимум следик заставляют надевать. У меня на такой случай , вся обувь проходит противогрибковую обработку специальным прибором. А чищу у меня спец средств много ( раньше был обувной магазин)
Если экспертиза подтвердит, что это не брак, то не вернут .
Было бы странно, если б все возвращали ношеную обувь, если она им трёт. У меня ноги очень проблемные, найти подходящую , чтобы нигде не терла практически не реально. Все магазины были бы в моей ношеной обуви
Если бы вы не говорили, что выходили в ней, и не было следов носки, то тогда можно было бы в суд обратиться.
А так, если по экспертизе все норм, то вы никак деньги не вернёте, так как согласно законодательству вы можете вернуть обувь, не подошедшую по размеру или фасону, только в случае, если она не была в употреблении
У меня брат купил кроссовки за 6к, носил полмесяца, там стелька типо заявлена, что какая-то крутая должна быть, а по факту, самая обычная , пошла какими-то ямками. Он принёс обратно в магазин, ему и слова не сказали, оформили возврат.
Ну потому что это брак)
А у девушки просто размер не подошёл ей, обувь то не бракованная)
У меня муж в экко возвращал обувь через 1,5-2 года после покупки, что то там отошло, без проблем вернули деньги) но опять же, это брак потому что)
@annetbelka, самое интересное , что это не брак) Сказали, что обувь такая и есть) Что со стелькой все в порядке) Но обувь то ношеная и как бы не совсем уже в идеальном состоянии)
@manyaaa ну если не брак, так гарантия ещё действовала скорее всего. Результат -стелька испортилась , у автора другая ситуация
Прикольно, все бы так делали, что бы было тогда? Обувь не бракованая, а то что она вам не подошла, а вы её купили магазин не виноват. Куда они по вашему должны день ношеную обувь? Вы бы хотели такую купить?
@mel.olga, а какой недостаток то у обуви?
Проблема то не в обуви, а атом что вы изначально мерили непонятно как, что только во время носки поняли, что она вам маленькая😐
Попробуйте обратиться в отдел по защите прав потребителей ссылка
Почему маме важно иметь личное пространство после рождения детей?
Имеет ли женщина право на личное пространство и время после рождения детей? Чем опасно отсутствие личных границ? Обязана ли хорошая мама постоянно развлекать ребёнка? Об этом и многом другом Дэйли Бэби рассказала дважды мама Антонина Алексеенко.
— До того, как у меня родились дети, и даже до того, как они появились в моих планах, одна очень мудрая мама двоих деток-погодок спросила: «А понимаешь ли ты, что вообще это такое — дети?»
У меня, конечно, было много ответов на этот вопрос. Но она ска...
Как живет семья с восемью детьми? История многодетной мамы
У @vedana – семеро. Не гномов, не козлят. Детей. Восьмого она носит под сердцем. Удивила меня ответом на вопрос о том, что даёт государство за такое повышение рождаемости...
Я, Мария @johnmahotkin , и это наш простой разговор о сложном.
— Мама в ожидании восьмого. Вы всегда мечтали о большой семье? Как так вышло?
— Когда мне было лет 17, я вообще не любила детей и думала, что рожать точно не буду. В 19 лет встретила мужа, мы сразу начали жить вместе, и уже через три месяца он сделал мне предл...
О домашних родах, солёной плаценте и мечтах о дочери. Интервью с Валерией @valeriya_miki. Молодая мама богатырей: Ярослава, Яромира, Светозара и Лучезара.
Помню, как год назад её лотосовые роды произвели эффект разорвавшейся бомбы. Шокировав и возмутив. Удивив и вдохновив. Вот цитата из того поста: «Как это происходит: вчера мы плаценту обильно посыпали морской солью, положили на обычную пелёнку, одноразовую, она ж в крови была! Сегодня я её обмыла, засолила по новой и усыпала цветами!
Я не з...
Муж оплачивает пластику бывшей жене: наша история
Конечно, необычная ситуация для многих.
Опишу в паре фраз: у моего мужа есть бывшая жена, с которой они разошлись за пару лет до меня. Разошлись на хорошей ноте, без претензий к друг другу, прожив 12 лет вместе (есть общий сын), при разводе ничего не делили, просто на словах пришли, что обновит ей машину и квартиру (со временем было решено, что построит ей дом).
Машину поменяли в январе, в дом к сентябрю въедет. (Да, с дизайнерскими решениями и геморроем будем заниматься вместе, уже есть опыт...
Как меня обманули мошенники? История с взломом через Госуслуги
Я нарвалась на машенников 5.05.2025года. Мне позвонил неизвестный номер, мужчина представился "из университета", в котором я училась, чтобы написать характеристику обо мне, предложил помощь вернуться обратно в университет, я согласилась. Зашла на ссылку, которую он продиктовал, ввела код из цифр, зайдя на Гос.услуги. Мне не приходило сообщение необходимое для него на мою почту, и мужчина отлучился уточнить информацию, забыв отключить микрофон. Я услышала его разговор с другим мужчиной, где они о...
Прикольно, все бы так делали, что бы было тогда? Обувь не бракованая, а то что она вам не подошла, а вы её купили магазин не виноват. Куда они по вашему должны день ношеную обувь? Вы бы хотели такую купить?