Не работают каналы Триколор: что делать, ошибка 0, куда звонить оператору, если робот отвечает?

Девочки,у кого триколор,кто знает почему не работают каналы 2 день?Куда звонить чтоб дозвониться до живого оператора?На горячей линии отвечает только робот.Выдает ошибку 0 и работает только инфоканал,хотя приемники я неоднократно перезагружала.