Как вернуть деньги за наушники с Wildberries?
Девчат, подскажите как мне теперь вернуть деньги за товар с вайлдбериз. Купила наушники , левый не работает , создала заявку на возврат и проверку товара но они отклонены , ссылаясь на то что оформлены неправильно. Но как я должна снять им видео и показать что он не работает ? Наушники с шумоподавлением , на видео конечно не понятно что не работает . На мое обращение был ответ нести их в сервисный центр , но как только они их вскроют гарантия закончится на них.
Я первый раз встречаюсь с такими проблемами что товар просто не могу вернуть. Что мне теперь делать даже незнаю .
Ольга·
Мама дочки (3 года)
Позвоните на вайлдбериз
𝒯𝒶𝓃𝓎𝓊 𝒴𝓊𝓈𝓊𝓅𝑜𝓋𝒶··
Мама сына (3 года)
А как туда позвонить ?
Дарья·
Мама дочки (1 год)
Сочувствую. Тож была там проблема с возвратом. Типа снимите сто пятьсот видео, чтоб упаковку и штрихкод было видно, покажите, расскажите. Я вообще офигела, почему нельзя сделать норм пункт возврата. Зареклась, теперь все досконально проверяю в пункте выдачи.
Дарья··
Мама дочки (1 год)
@voloh-yusupova нет, я написала плохой отзыв на ВБ, мне ответил производитель, чтоб я с ним связалась, я связалась, мне прислали замену неисправного шуруповерта.
𝒯𝒶𝓃𝓎𝓊 𝒴𝓊𝓈𝓊𝓅𝑜𝓋𝒶··
Мама сына (3 года)
а мне даже не даёт написать отзыв. Я вообще в шоке. Первый раз заказала на вайлдбериз и это было последний
Дарья··
Мама дочки (1 год)
оч странная история.
Мария·
Мама дочки (2 года)
Иди прям к девочкам пусть помогают составлять
𝒯𝒶𝓃𝓎𝓊 𝒴𝓊𝓈𝓊𝓅𝑜𝓋𝒶··
Мама сына (3 года)
Я составила заново заявку. Теперь ждать сказали. Если нет пойду в пункт выдачи . Заказала 😩 называется . 🙈😩
Мария··
Мама дочки (2 года)
ну переживай поменяешь или вернуть дс
Наталия·
Делайте независимую экспертизу. ВБ потом её оплачивает при возврате по браку.
𝒯𝒶𝓃𝓎𝓊 𝒴𝓊𝓈𝓊𝓅𝑜𝓋𝒶··
Мама сына (3 года)
Написала ещё одну заявку. Если откажут пойду делать экспертизу .
Наталия··
подруга у меня вернула 3 пары обуви за раз так. Купила мужу, сыну и себе - везде оказался производственный брак. Её посылали 100 раз нафиг. Только с экспертизой всё приняли
𝒯𝒶𝓃𝓎𝓊 𝒴𝓊𝓈𝓊𝓅𝑜𝓋𝒶··
Мама сына (3 года)
да я зарекалась не заказывать там . Всегда с озон. А тут блин цена дешевле была. Вот как чувствовала 🙈