Как вернуть деньги за наушники с Wildberries?
Девчат, подскажите как мне теперь вернуть деньги за товар с вайлдбериз. Купила наушники , левый не работает , создала заявку на возврат и проверку товара но они отклонены , ссылаясь на то что оформлены неправильно. Но как я должна снять им видео и показать что он не работает ? Наушники с шумоподавлением , на видео конечно не понятно что не работает . На мое обращение был ответ нести их в сервисный центр , но как только они их вскроют гарантия закончится на них.
Я первый раз встречаюсь с такими проблемами что товар просто не могу вернуть. Что мне теперь делать даже незнаю .
Лучший комментарий
Комментарии
Написала ещё одну заявку. Если откажут пойду делать экспертизу .
@voloh-yusupova , подруга у меня вернула 3 пары обуви за раз так. Купила мужу, сыну и себе - везде оказался производственный брак. Её посылали 100 раз нафиг. Только с экспертизой всё приняли
@nataliya575, да я зарекалась не заказывать там . Всегда с озон. А тут блин цена дешевле была. Вот как чувствовала 🙈
Я составила заново заявку. Теперь ждать сказали. Если нет пойду в пункт выдачи . Заказала 😩 называется . 🙈😩
@voloh-yusupova, ну переживай поменяешь или вернуть дс
Сочувствую. Тож была там проблема с возвратом. Типа снимите сто пятьсот видео, чтоб упаковку и штрихкод было видно, покажите, расскажите. Я вообще офигела, почему нельзя сделать норм пункт возврата. Зареклась, теперь все досконально проверяю в пункте выдачи.
@voloh-yusupova нет, я написала плохой отзыв на ВБ, мне ответил производитель, чтоб я с ним связалась, я связалась, мне прислали замену неисправного шуруповерта.
@naima_mia, а мне даже не даёт написать отзыв. Я вообще в шоке. Первый раз заказала на вайлдбериз и это было последний
Делайте независимую экспертизу. ВБ потом её оплачивает при возврате по браку.