Что делать, если не заполнен гарантийный талон на ремонт фотоаппарата?
Может кто-то сталкивался с ремонтом по гарантии, если не заполнен гарантийный талон? Все документы есть остальные. Гарантия от производителя 2 года. Влетела на ремонт фотоаппарата на 50к. За свой счёт не собираюсь ремонтировать, уже на суд настроилась🙈 не ожидаешь такого подвоха от техники за 200к как-то(
Арина·
Вы у кэнон покупали официалов?
Арина··
@katrinov здесь проблем не было с гарантией, чтобы все сделали, просто если в кэнон то посоветовала бы куда обратиться
Екатерина··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
@ekaterinalv, так а какая разница где покупали? Гарантия от производителя и обращаюсь я в нн к представителю Кэнон. Не в магазин
Арина··
тогда не должно быть проблем в сервисе, позвоните в тех поддержку, там хорошо все обьяснят и скажут как быть
Ольга·
Обратитесь в авторизованный сервисный центр canon, проблем не должно быть, если есть документ о покупке. Незаполненный гарантийный талон не является основанием для отказа ремонта по гарантии. Даже если чек утерян, то авторизованный сервис пробивает по серийному номера аппарата гарантию по номеру партии и также принимает в ремонт!
Ольга··
@katrinov, это глупости, банальная неграмотность сотрудников, даже если у вас утерян ГТ, Вы пишите заявление на его утерю, они обязаны принять! Я работала до декрета 10 лет в АСЦ и последней год именно с Кенон напрямую с заводом, я знаю о чем говорю, там большая клиентоориентированность, они ещё оштрафуют АСЦ, если они вам откажут в приемке товара с незаполненным ГТ
Ольга··
@katrinov, верно
Екатерина··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
спасибо вам большое🙏🏼 надеюсь все разрешится
Ольга·
Ещё позвоните напрямую в canon в тех поддержу они в мск находятся и объясните ситуацию,они все подскажут и расскажут куда в НН обратиться
Т😈·
Ответы на такие вопросы есть в гугле) со ссылками на статьи в законе)
Екатерина··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Да вы что!