Кому верить: разные ответы на заявления о переводе?

Слушайте, я чёт в шоке. Отправила два одинаковых письма на разные эл почты, перевод из одного садика в другой, так вот несколько дней назад пришёл ответ с захаренко что заявления не приняты потому что нет справок о посещении сада номер 47, а сегодня пришёл ответ я так понимаю с володарского о том что мои заявления приняты, про справки вообще ни слова🫣🤪 так вот теперь вопрос кому из них верить, и какого ж чёрта одни отказывают а другие принимают документы.