Что делать, если купленная коляска 3в1 не соответствует описанию?
Девочки подскажите куда обратиться
Ситуация такая:
Купили у Ип бу коляску 3в1 Адамекс за 600р
В комплектации было указано, люлька, прогулочный блок и автолюлька с возможностью установки на раму.
Покупал муж, переводил им деньги на карту, он не сильно ращбирается в колясках, с виду все нормально и забрал.
Уже дома через несколько дней когда мы решили взять автолюльку так как надо ехать в город, то я поняла что автолюлька не от этой коляски, и адаптеров к шасси нет.
Позвонила женщине у которой покупали, так она сказала да, не подходит эта автолюлька, могу продать вам адаптеры за 35 р !
На мой вопрос почему так, она не ответила, сказала не хотите не покупайте.
Позже я написала на куфаре с другого аккаунта и на такую же коляску спросила, идут ли адаптеры и автолюлька если покупать 3в1, она ответила что все входит в комплект (
Очень обидно тем более что 600р не маленькие деньги.
На коляске есть дефекты, которые сразу не увидишь, в общем подскажите куда обратиться, может быть в защиту прав потребителей?
У меня есть электронный чек о переводе части денег, а они чек не выдали...
Оля·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
А вот и не соглашусь с комментами выше. Это ИП, которое скупает и перепродает или принимает на комиссию. Они продали Вам товар который не соответствует описанию. Так же нигде в объявлении не указано, что товар не подлежит, обмену и возврату. Если это не написано в объявление, обязаны принять возврат. Так что смело в общество защиты прав потребителей, если время свободное есть)
Виктория·
Мама сына (1 год)
Я согласна с мнением о том, что нужно жаловаться. Тут не в сумме и принципах дело. Просто такие продавцы не должны иметь возможности работать, они в следующий раз ваших близких обманут, и может больше чем на 35 р. Она поэтому и наглеет так, от безнаказанности, потому что люди вот не хотят за копейки заморачиваться и платят ей, а потрепали бы ей шерстку соответствующие органы и может задумается о недопустимости такого поведения.
юлия··
Мама троих детей
Я написала в МАРТ, только не знаю через сколько они обычно отвечают на обращение