Юла и Boxberry: Что делать, если товар утилизирован, а денег нет? Опыт отправки и возврата
Девочки! Кто нибудь сталкивался с Юлой и отправкой товара через Бохбери? У меня клиентка отказалась от товара, товар в итоге утилизировали! Не денег не товара( Типо меня ждал товар обратно в пункте выдачи, но я не получила никаких уведомлений, а срок хранения прошёл( Что в таких случаях, Юла вернёт деньги?
Ника Никонова·
Мама дочки (4 года)
Утилизировали товар?
Нихрена себе
Послушаю 😟
Ольга··
Мама дочки (5 лет)
К сожалению да, увезли куда то на центральный склад и там утилизировали(
Виктория·
Мама двоих (младенец)
Боксберри что-то вообще о**ели🙈
У меня уже два раза подряд за последние 2 месяца они потеряли посылку путём авито.доставка, спустя месяц нашли и вернули мне обратно, типо покупатель отказался от товара. Причём до покупателей посылки по факту даже не дошли🙈оба раза ждали до последнего и даже ходили в свои пункты выдачи, просили поискать потеряшки.
Но по возврату присылали сообщение в контакте. Проверьте все мессенджеры. Обычно либо вайбер, либо в контакте. Если нет, претензию на юлу. Может возместят
Ольга··
Мама дочки (5 лет)
Написала в поддержку Юлы, жду результат, ответили что будут узнавать у Бохбери что произошло…
Elena·
Они иногда не присылают оповещение, надо смотреть в тексте переписки. То теряют , то путают посылки.