Помогите! Постоянный шум от капающей воды в зимний период: как написать коллективную жалобу на ЖЭС и куда?

Девчонки, нужна помощь!

В двух словах, в комнате по стояку посторонний шум в виде падающей капли с периодичностью( работа инженерного оборудования) в зимний период. Писала уже везде🤦‍♀️ ЖЭС делал всякие замены клапанов и тд( на протяжении 2,5 лет), приезжала служба замеряла шум, но в период приезда шума нет, теперь мне все отказывают в работе по устранению.Как написать коллективную жалобу( все жильцы по стояку), может у кого образец есть?🤗И куда лучше писать в ЖЭС или в мингоресполкоМ?