Не пришли деньги за пдтримку 6500: что делать, если в Дие написано "получено", а на карте пусто?

Девочки, здравствуйте. Мужу оформляли 28 марта єпідтримку в размере 6500, в дие было написано ждать 10 рабочих дней, сегодня в дие написано что деньги получили уже, а на карточку они не пришли((( кто с таким сталкивался??? Куда обращаться?