Что делать, если путевки в Турцию аннулированы и предлагают доплату?
Девочки привет.
Может кто работает или знает по опыту.
В январе взяли путевки в Турцию, сейчас нам пришло оповещение что заявки аннулированы. Предлагают пересесть на турецкие авиалинии с доплатой 250€ за человека (включая ребёнка).
Я не хочу доплачивать. Хотели вернуть деньги, но турагентство говорит что ДС у туроператора и даже после претензии и написания заявления на возврат ДС вернуться ни как по закону в течении 30 дней, а так скажем когда туроператор соизволит.
Как быть в этой ситуации?! Хотели выбрать другое направление, но турагентство говорит что обмен лишь внутри туроператора
Че делать!? И действительно ли так долго происходит возврат?!
yasmeen·
Мама двоих (4 года, 7 лет)
Может @mama_bez_granic_tour_agent, подскажет?)
Таня·
Писать заявление на возврат ДС, я сегодня написала. Срок - до 60 КД. Просто не оставили выбора, я писала жалобу, но на неё никто не ответил
KatArty··
Мама дочки (2 года)
а мы в 23 с чем то…письмо пришло на почту и все
И пытаются переориентировать на полёт этой же компанией в другое время….но на него начиная с сентября цены в 2 раза дороже чем тот же Туи или даже Пакс
Таня··
да, да. Цены на перебронь уже совсем другие… И поменять перевозчика в рамках оплаченного тура они отказываются.
KatArty··
Мама дочки (2 года)
и у нас так же…я уже Эмираты смотрела на наши даты. Через Туи стоит цена за 11 дней 161т, а наш туроператор 312т
Туи летают через несколько компаний, а наши только через Флай Дубай….
Леночка🌺·
Мама дочки (2 года)
Деньги никто не вернёт (( кинут просто на депозит и все , как это было с навала пандемии 🙁
Ну вы можете по России выбрать направление , либо Туда куда самолёты летают и их не конфискуют
KatArty··
Мама дочки (2 года)
Так это не наши проблемы. Возврат они обязаны сделать тк они присылают аннулирование туров
Леночка🌺··
Мама дочки (2 года)
все тоже самое было с началом пандемии , увы деньги никто не вернул , все кинули на депозит в счет будущих поездок 🙁
Сейчас ничего не изменилось :(