Потерялась посылка с Wildberries, списали деньги, заказ пропал: как связаться и вернуть 8000?
Девочки, с wildberries посылка с февраля месяца просто потерялась, деньги списали, а на вб заказ вообще пропал , как будто его не существует. В финансах только высвечивается о списании денег. Написала им на почту, и телеграм.
Ответа нет. Как с ними можно связаться и получить обратную связь?
Сумма небольшая, около 8000 , но хотелось бы или товар получить или вернуть.
Айнура·
Мама сына (2 года)
Вы на пункт выдачи ходили?
MissA··
Мама дочки (1 год)
Ходила, сказали что не решают такие вопросы
Kristina ··
они тоже пишут им , поговорите ещё раз
Камила·
Я в воскресенье забрала товары на пункте выдачи и 2 из них вернула на 11 тыс.В кабинете до сих пор отражается что я не забрала и не оплатила🤦🏽♀️С воскресенья не отвечают мне.
Дэй·
А обращение писали ? В приложении
MissA··
Мама дочки (1 год)
Нет, не подумала что обработают по моей теме, но попробую, спасибо
Заря·
В ожидании первенца
А как найти их телеграмм? Я сделала заказ отследить не могу написано оформлен и дальше ничего нет.
Яжмать·
30 числа вернула и до сих пор тоже никак не отражены возвраты. Жду