Как отменить заказ на Wildberries?

Question

Девочки, гуру вайлдбериз 😄
Подскажите что делать))) 
Заказ уже 5 дней как «висит» на сортировке… можно как то его отменить или же подтолкнуть? Были у кого такие случаи? 
Товар в общей сложности уже 10 дней едет.

Яна · Answer

https://t.me/wildberriesofficialcustomer напишите на официальный канал телеграмм, они отвечают. Или в техническую поддержку в личном кабинете.

Анастасия Кован · Answer

У меня в марте перепутали пункты выдачи, так я недели 3 ждала когда же до моего доведут. И ничего не сделать. В поддержке писали, мол, делаем все возможное. Максимум дождаться и если товар не нужен уже, то отказаться.

Тая · Answer

У меня было на днях «приемка в пункте выдачи» я пришла говорю: “найдите пожалуйста ( большая коробка) я заберу вместе со всеми заказами , на что поступил ответ «а мы его уже в возврат отправили», на мой вопрос как вы его могли отправить на возврат если он по факту даже ещё не пришёл мне. Ответ был прост «незнаю» в итоге ещё неделю он висел в лк как приемка , потом появилась кнопка отменить и я отменила. Главное что он не был оплачен , а то я бы их убила )))) в последнее время у них что то происходит странное , вечно задержки

Катя · Answer

@stroenkovat, блин 😂

Юлия · Answer

@stroenkovat, не от заказов зависит. Я тоже много заказываю,а мама мало, в итоге у неё бесплатно у меня сразу оплата

Тая · Answer

@ignsdfhb, а да , ну тогда незнаю даже 🥲

🌸Катя🌸 · Answer

Сама хз что делать))

Катя · Answer

Ппц 🤯

Полина · Answer

Сходите в свой пункт узнайте. У меня тоже товар в пути был, а пришла в пункт он уже как неделю уже ждал в пункте выдачи. У них глюк в приложении.

Катя · Answer

Вчера ходила, не было у них его. И информацию по нему не видят 😢

Мариночка · Answer

У меня был случай, когда 4 дня находился в статусе в пути на пункт выдачи. А потом он просто пропал 😁

Мариночка · Answer

@katenok3 в моем случае, я этому обрадовалась 😁

Катя · Answer

@marina_schastlivaya_2021, он не был оплачен?)))

Мариночка · Answer

@katenok3 нет)))

Как отменить заказ на Wildberries?

Лучший комментарий

Комментарии