Как отменить заказ на Wildberries?
Девочки, гуру вайлдбериз 😄
Подскажите что делать)))
Заказ уже 5 дней как «висит» на сортировке… можно как то его отменить или же подтолкнуть? Были у кого такие случаи?
Товар в общей сложности уже 10 дней едет.
Комментарии
У меня в марте перепутали пункты выдачи, так я недели 3 ждала когда же до моего доведут. И ничего не сделать. В поддержке писали, мол, делаем все возможное. Максимум дождаться и если товар не нужен уже, то отказаться.
У меня было на днях «приемка в пункте выдачи» я пришла говорю: “найдите пожалуйста ( большая коробка) я заберу вместе со всеми заказами , на что поступил ответ «а мы его уже в возврат отправили», на мой вопрос как вы его могли отправить на возврат если он по факту даже ещё не пришёл мне. Ответ был прост «незнаю» в итоге ещё неделю он висел в лк как приемка , потом появилась кнопка отменить и я отменила. Главное что он не был оплачен , а то я бы их убила )))) в последнее время у них что то происходит странное , вечно задержки
@stroenkovat, не от заказов зависит. Я тоже много заказываю,а мама мало, в итоге у неё бесплатно у меня сразу оплата
@ignsdfhb, а да , ну тогда незнаю даже 🥲
Сходите в свой пункт узнайте. У меня тоже товар в пути был, а пришла в пункт он уже как неделю уже ждал в пункте выдачи. У них глюк в приложении.
Вчера ходила, не было у них его. И информацию по нему не видят 😢
У меня был случай, когда 4 дня находился в статусе в пути на пункт выдачи. А потом он просто пропал 😁
@katenok3 в моем случае, я этому обрадовалась 😁
@marina_schastlivaya_2021, он не был оплачен?)))
ссылка напишите на официальный канал телеграмм, они отвечают. Или в техническую поддержку в личном кабинете.