Как доказать дефект эмали на ванне после доставки?
Девочки, Help! Кто когда-нибудь отстаивал свои права потребителей?
Ситуация такая. Нам привезли ванну. При внешнем осмотре все было нормально. Когда позже после доставки мы протерли пыль с неё, увидели дефект эмали (нехилый такой, вроде потертости). Обратились к продавцу, писали претензию. Он отказал нам в замене или возврате денег, сославшись, что это «внешние повреждения, а не производственный брак». Как доказать, что правда на нашей стороне? С чего начать, подскажите?
Комментарии
Как здорово!! А вы в течение какого срока это все сделали? У нас 14 дней истекли, пока мы туда-сюда это все писали, фотками, отправляли, ждали ответ…
@requit258 в течении 14 дней. А с холодильником вышло так что тоже пока фоткали, снимали, ждали ответа прошел месяц и они так же забрали но без претензии. Пободались немного и всё. Мне мой юрист предложила просто на понт из взять. Вряд ли кто то захочет разбираться, порой проще забрать товар. Поэтому мы так и делали, ещё ставили печать на одном из образцов и подпись что они получили его лично. На их бланке было указано сколько сделано экземпляров и куда эти экземпляры направляются.
Напишите письменную претензию, обязательно укажите в ней о проведении независимой экспертизы. Отправьте заказным письмом с уведомлением и копию на электронную почту. Также укажите, что в случае, если будут нарушены ваши права как потребителя , то оставляете за собой право обратиться в суд.
@natashka15_11_, срок какой именно? 14 дней уже истекли. Наша ошибка была, что мы отправляли претензию на почту продавцу. Сразу Заказным с увед недотункали отправить.
@requit258 не надо к юристу, только деньги потратите зря. Пишите претензию, укажите в ней обязательно, что она повторная и о том, что настаиваете на том, чтобы вам произвели замену или возврат некачественного товара в установленный законом срок. Так же готовы на экспертизу. Напишите красиво и вежливо, потом, если вы пойдёте в суд, суд будет на вашей стороне. Они любят там таких 😄
Девочки, нам тут интересно стало. Какие мужчины вас привлекают внешне? Желательно (обязательно!) с примерами😄
Актеры, музыканты, танцоры - не важно!
Давайте поднимем градус этого вечера😂👌🏻
Ченнинг Татум - моя любовь на все времена🥰
Что для Вас женственность? Считаете ли Вы себя женственной? Для себя я поняла, что выгляжу внешне таковой, но внутри себя так не ощущаю…
Почему букет тяжёлый?
Оцените . Вырастила сама . Думала собрать букет не так сложно, но он тяжелый и большой просто, оказалось сложно. Я , будто, ожидала бОльшего от внешнего вида букета . Так старалась…
У кого дети болеют? Сколько дней температура у ребенка? Вирусная инфекция, 5 дней температуры, что делать?
Девочки,у кого детки сейчас болеют или переболели. Сколько у вас дети дней температурят или температурили? Что то 5 день у нас, кровь вирусная, а внешне улучшений нет
Нормально ли набрать 18 кг при первой беременности?
Первая беременность набрала уже 18 кг, по внешнему виду не особо видно(кроме живота), ребёнок не крупный, нормально ли это? #первыйпост
Мы делали так писали 2 письма чуваку и второе письмо Роспотребнадзора. Отдали в руки первое письмо владельцу, второе решили отправить на следующий день. В итоге в этот же день позвонили и все забрали обратно