Как доказать дефект эмали на ванне после доставки?
Девочки, Help! Кто когда-нибудь отстаивал свои права потребителей?
Ситуация такая. Нам привезли ванну. При внешнем осмотре все было нормально. Когда позже после доставки мы протерли пыль с неё, увидели дефект эмали (нехилый такой, вроде потертости). Обратились к продавцу, писали претензию. Он отказал нам в замене или возврате денег, сославшись, что это «внешние повреждения, а не производственный брак». Как доказать, что правда на нашей стороне? С чего начать, подскажите?
Комментарии
Как здорово!! А вы в течение какого срока это все сделали? У нас 14 дней истекли, пока мы туда-сюда это все писали, фотками, отправляли, ждали ответ…
@requit258 в течении 14 дней. А с холодильником вышло так что тоже пока фоткали, снимали, ждали ответа прошел месяц и они так же забрали но без претензии. Пободались немного и всё. Мне мой юрист предложила просто на понт из взять. Вряд ли кто то захочет разбираться, порой проще забрать товар. Поэтому мы так и делали, ещё ставили печать на одном из образцов и подпись что они получили его лично. На их бланке было указано сколько сделано экземпляров и куда эти экземпляры направляются.
Напишите письменную претензию, обязательно укажите в ней о проведении независимой экспертизы. Отправьте заказным письмом с уведомлением и копию на электронную почту. Также укажите, что в случае, если будут нарушены ваши права как потребителя , то оставляете за собой право обратиться в суд.
@natashka15_11_, срок какой именно? 14 дней уже истекли. Наша ошибка была, что мы отправляли претензию на почту продавцу. Сразу Заказным с увед недотункали отправить.
@requit258 не надо к юристу, только деньги потратите зря. Пишите претензию, укажите в ней обязательно, что она повторная и о том, что настаиваете на том, чтобы вам произвели замену или возврат некачественного товара в установленный законом срок. Так же готовы на экспертизу. Напишите красиво и вежливо, потом, если вы пойдёте в суд, суд будет на вашей стороне. Они любят там таких 😄
Куда обращаться за помощью с ребенком в неврологическом центре?
‼️НАС ПЕРЕВЕЛИ В НЕВРОЛОГИЧЕСКИЙ ЦЕНТР НА ТИХОРЕЦКОЙ!!! У кого нибудь есть там знакомые? Кто может помочь узнать полную картину и вообще там ли мы находимся где должны? Они меня отругали за то, что мы ушли сами инфекционной больницы. ‼️
‼️Господи! Я прошу вас вывести в топ! У нас беда с ребенком‼️
01.11 мы попали в инфекционку с кишечной инфекцией. Обнаружили энтеробактер клоаце. Была дикая рвота 1 ночь и пол дня. Затем понос жуткий. Ребенок сильно обезвожен был буквально за 1,5 дня. Прокапали. Р...
Почему маме важно иметь личное пространство после рождения детей?
Имеет ли женщина право на личное пространство и время после рождения детей? Чем опасно отсутствие личных границ? Обязана ли хорошая мама постоянно развлекать ребёнка? Об этом и многом другом Дэйли Бэби рассказала дважды мама Антонина Алексеенко.
— До того, как у меня родились дети, и даже до того, как они появились в моих планах, одна очень мудрая мама двоих деток-погодок спросила: «А понимаешь ли ты, что вообще это такое — дети?»
У меня, конечно, было много ответов на этот вопрос. Но она ска...
Редкие и необычные фамилии: Любимова Любовь Любимовна, Рентеймент, Воротенькина, Жужа, Курочка - делитесь!
Интересно стало почитать какие слышали или сами являетесь носителем редкой или необычной фамилии 🙂
Я, например, когда училась в универе, нас отправляли дежурными на центральный вход, где мы должны были записывать в журнал тех, у кого нет студенческого и как-то нам протягивает документы женщина в возрасте с именем Любимова Любовь Любимовна 🩷🩷🩷 на работе парень с фамилией Рентеймент ( его папа чукча), сказал, что у всех в его родных краях подобные фамилии )))
У другой коллеги фамилия после замуже...
Как живет семья с восемью детьми? История многодетной мамы
У @vedana – семеро. Не гномов, не козлят. Детей. Восьмого она носит под сердцем. Удивила меня ответом на вопрос о том, что даёт государство за такое повышение рождаемости...
Я, Мария @johnmahotkin , и это наш простой разговор о сложном.
— Мама в ожидании восьмого. Вы всегда мечтали о большой семье? Как так вышло?
— Когда мне было лет 17, я вообще не любила детей и думала, что рожать точно не буду. В 19 лет встретила мужа, мы сразу начали жить вместе, и уже через три месяца он сделал мне предл...
Крик души! Все просто помешались на ЧМ и пенсии 🤦🏼♀️ девчули вы чего???
Особенно умиляют девушки 20-25 лет, такое ощущение что завтра все, жизнь закончена и пора на пенсию! Вам до 55 то ещё жить и жить!!! Для справки в привычном нам полном объёме эту самую пенсию получать только те кто родился до 67 года...остальные же в лучшем случае просто помощь от государства. О пенсии в 17 тыс можно забыть. Именно поэтому сейчас идёт куча программ по увеличению пенсии, накопления и прочее. Если вы уж так озад...
Мы делали так писали 2 письма чуваку и второе письмо Роспотребнадзора. Отдали в руки первое письмо владельцу, второе решили отправить на следующий день. В итоге в этот же день позвонили и все забрали обратно