Девочки, кто делал заказ на MAKEUP в марте, вам пришёл заказ по новой почте? Сколько ждали, если…
Девочки, кто делал заказ на MAKEUP в марте, вам пришёл заказ по новой почте? Сколько ждали, если пришёл? Я оформила заказ 17го марта с доставкой по новой почте в Львовскую обл. Спустя 5 дней писала им на почту, спросила, стоит ли надеятся на доставку в это не простое время. Сказали подождать и что обязательно отправят. Всё ещё статус заказа «в обработке». Звонила сегодня на оба номера: горячая линия «номер не существует», городской не отвечает.
Анастасия·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Сделала в двадцатых числах февраля, не пришел
Кристина··
Мама сына (2 года)
Кому-то приходят заказы, кому-то нет. Пытаюсь понять, от ситуации в районе их склада зависит или от чего? Если бы хоть отвечали…
Кристина··
Мама сына (2 года)
Вы отменили или ждёте?
Анастасия··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
не отменила, но уже и не жду
Алёна·
Мама дочки (3 года)
8 марта заказывала, пришёл где-то через дней 7-10
Кристина··
Мама сына (2 года)
у нас склад находится в напряжённой обстановке. Я всё понимаю… Но, им же главное отправить там, а дальше уже работает служба доставки почты. Почему-то кто-то получает заказы, а кому-то даже не отправляют. Мы уже получали и игрушки, и подгузники через Розетку
Алёна··
Мама дочки (3 года)
попробуйте ещё звонить на горячую линию или просто ждать
Мне тоже отправили не сразу, дней через 5 наверное после оформления заказа
Кристина··
Мама сына (2 года)
по горячей линии их номер не обслуживается уже. Моему заказу уже 2 недели 🤷🏻♀️
Вера·
Мама сына (1 год)
10 марта оформила заказ. Позвонили вчера, сказали что из 3х позиций осталась 1 в наличии, я заказ отменила. Порекомендовали заказывать товары со склада ЕС, доставка 7-10 раб дней, но полная предоплата. Я так и сделала, и сегодня пришло письмо, что мой заказ уже отправлен и приедет 3-4.04
Кристина··
Мама сына (2 года)
Да уж… Как-то очень странно и не серьёзно, если вы оформили заказ, то они же должны были отложить те единицы товара, которые вы заказали. А не раздать их и уведомить постфактум
Вера··
Мама сына (1 год)
согласна, но учитывая ситуацию, спасибо что вообще работают))
Evgenia·
Мама сына (3 года)
Заказала 24 марта. Пока не отправили. Я уже из города уехала. Отменить заказ пыталась, но не могу дозвониться.
lo_gol··
эта функция то есть, то нету. Видимо, глюк сайта
Кристина··
Мама сына (2 года)
@veryn4a, у меня нет такой функции, при этом статус заказа «в обработке
Evgenia··
Мама сына (3 года)
@veryn4a, статус в обработке, но такой функции нет, к сожалению
Анастасія·
Мама сына (2 года)
Заказывала 19 марта, получила 25 марта во Львове. Товары все с ЕС. Может в Украине склады не работают и поэтому не доставляют.
lo_gol·
Сегодня они мне ответили по заказу от 24го. Отправят по возможности. Ждите. Но некоторые товары исчезли, поэтому отменила
Кристина··
Мама сына (2 года)
Уже тоже половина товара из моего заказа не с наличии стала, но я не могу никак отредактировать заказ. А на звонки они не отвечают
lo_gol··
я им написала и они перезвон
Дарья·
Вообще отморозились 👎
Кристина··
Мама сына (2 года)
Да, невозможно отменить заказ и внести какие-то изменения и на звонки не отвечают