Кристина
kristina081827
Кристина·Мама сына (5 лет)

Девочки, кто делал заказ на MAKEUP в марте, вам пришёл заказ по новой почте? Сколько ждали, если пришёл? Я оформила заказ 17го марта с доставкой по новой почте в Львовскую обл. Спустя 5 дней писала им на почту, спросила, стоит ли надеятся на доставку в это не простое время. Сказали подождать и что обязательно отправят. Всё ещё статус заказа «в обработке». Звонила сегодня на оба номера: горячая линия «номер не существует», городской не отвечает.

30.03.2022
1

Комментарии

dusha
Дарья·Мама дочки (9 лет)

Вообще отморозились 👎

30.03.2022 Нравится Ответить
kristina081827
Кристина·Мама сына (5 лет)

Да, невозможно отменить заказ и внести какие-то изменения и на звонки не отвечают

30.03.2022 Нравится Ответить
lo_gol
·Мама сына (9 лет)

Сегодня они мне ответили по заказу от 24го. Отправят по возможности. Ждите. Но некоторые товары исчезли, поэтому отменила

30.03.2022 Нравится Ответить
kristina081827
Кристина·Мама сына (5 лет)

Уже тоже половина товара из моего заказа не с наличии стала, но я не могу никак отредактировать заказ. А на звонки они не отвечают

30.03.2022 Нравится Ответить
lo_gol
·Мама сына (9 лет)

@kristina081827 я им написала и они перезвон

30.03.2022 Нравится Ответить
nastya.g
Анастасія·Мама сына (5 лет)

Заказывала 19 марта, получила 25 марта во Львове. Товары все с ЕС. Может в Украине склады не работают и поэтому не доставляют.

30.03.2022 Нравится Ответить
evgenia_gol
Evgenia·Мама сына (6 лет)

Заказала 24 марта. Пока не отправили. Я уже из города уехала. Отменить заказ пыталась, но не могу дозвониться.

30.03.2022 Нравится Ответить
lo_gol
·Мама сына (9 лет)

@evgenia_gol эта функция то есть, то нету. Видимо, глюк сайта

30.03.2022 Нравится Ответить
kristina081827
Кристина·Мама сына (5 лет)

@veryn4a, у меня нет такой функции, при этом статус заказа «в обработке

30.03.2022 Нравится Ответить
evgenia_gol
Evgenia·Мама сына (6 лет)

@veryn4a, статус в обработке, но такой функции нет, к сожалению

31.03.2022 Нравится Ответить
veryn4a
Вера·Мама сына (4 года)

10 марта оформила заказ. Позвонили вчера, сказали что из 3х позиций осталась 1 в наличии, я заказ отменила. Порекомендовали заказывать товары со склада ЕС, доставка 7-10 раб дней, но полная предоплата. Я так и сделала, и сегодня пришло письмо, что мой заказ уже отправлен и приедет 3-4.04

30.03.2022 Нравится Ответить
kristina081827
Кристина·Мама сына (5 лет)

Да уж… Как-то очень странно и не серьёзно, если вы оформили заказ, то они же должны были отложить те единицы товара, которые вы заказали. А не раздать их и уведомить постфактум

30.03.2022 Нравится Ответить
veryn4a
Вера·Мама сына (4 года)

@kristina081827, согласна, но учитывая ситуацию, спасибо что вообще работают))

30.03.2022 Нравится Ответить
alenashevchenko
Алёна·Мама дочки (6 лет)

8 марта заказывала, пришёл где-то через дней 7-10

30.03.2022 Нравится Ответить
kristina081827
Кристина·Мама сына (5 лет)

@alenashevchenko, у нас склад находится в напряжённой обстановке. Я всё понимаю… Но, им же главное отправить там, а дальше уже работает служба доставки почты. Почему-то кто-то получает заказы, а кому-то даже не отправляют. Мы уже получали и игрушки, и подгузники через Розетку

30.03.2022 Нравится Ответить
alenashevchenko
Алёна·Мама дочки (6 лет)

@kristina081827, попробуйте ещё звонить на горячую линию или просто ждать

Мне тоже отправили не сразу, дней через 5 наверное после оформления заказа

30.03.2022 Нравится Ответить
kristina081827
Кристина·Мама сына (5 лет)

@alenashevchenko, по горячей линии их номер не обслуживается уже. Моему заказу уже 2 недели 🤷🏻‍♀️

30.03.2022 Нравится Ответить
anastase4ka
Анастасия·Мама двоих (6 лет, 9 лет)

Сделала в двадцатых числах февраля, не пришел

30.03.2022 Нравится Ответить
kristina081827
Кристина·Мама сына (5 лет)

Кому-то приходят заказы, кому-то нет. Пытаюсь понять, от ситуации в районе их склада зависит или от чего? Если бы хоть отвечали…

30.03.2022 Нравится Ответить
kristina081827
Кристина·Мама сына (5 лет)

Вы отменили или ждёте?

30.03.2022 Нравится Ответить
anastase4ka
Анастасия·Мама двоих (6 лет, 9 лет)

@kristina081827 не отменила, но уже и не жду

30.03.2022 Нравится Ответить