Девочки, кто делал заказ на MAKEUP в марте, вам пришёл заказ по новой почте? Сколько ждали, если пришёл? Я оформила заказ 17го марта с доставкой по новой почте в Львовскую обл. Спустя 5 дней писала им на почту, спросила, стоит ли надеятся на доставку в это не простое время. Сказали подождать и что обязательно отправят. Всё ещё статус заказа «в обработке». Звонила сегодня на оба номера: горячая линия «номер не существует», городской не отвечает.
Комментарии
Да, невозможно отменить заказ и внести какие-то изменения и на звонки не отвечают
Уже тоже половина товара из моего заказа не с наличии стала, но я не могу никак отредактировать заказ. А на звонки они не отвечают
Заказывала 19 марта, получила 25 марта во Львове. Товары все с ЕС. Может в Украине склады не работают и поэтому не доставляют.
Заказала 24 марта. Пока не отправили. Я уже из города уехала. Отменить заказ пыталась, но не могу дозвониться.
@veryn4a, у меня нет такой функции, при этом статус заказа «в обработке
@veryn4a, статус в обработке, но такой функции нет, к сожалению
10 марта оформила заказ. Позвонили вчера, сказали что из 3х позиций осталась 1 в наличии, я заказ отменила. Порекомендовали заказывать товары со склада ЕС, доставка 7-10 раб дней, но полная предоплата. Я так и сделала, и сегодня пришло письмо, что мой заказ уже отправлен и приедет 3-4.04
Да уж… Как-то очень странно и не серьёзно, если вы оформили заказ, то они же должны были отложить те единицы товара, которые вы заказали. А не раздать их и уведомить постфактум
@kristina081827, согласна, но учитывая ситуацию, спасибо что вообще работают))
@alenashevchenko, у нас склад находится в напряжённой обстановке. Я всё понимаю… Но, им же главное отправить там, а дальше уже работает служба доставки почты. Почему-то кто-то получает заказы, а кому-то даже не отправляют. Мы уже получали и игрушки, и подгузники через Розетку
@kristina081827, попробуйте ещё звонить на горячую линию или просто ждать
Мне тоже отправили не сразу, дней через 5 наверное после оформления заказа
@alenashevchenko, по горячей линии их номер не обслуживается уже. Моему заказу уже 2 недели 🤷🏻♀️
Кому-то приходят заказы, кому-то нет. Пытаюсь понять, от ситуации в районе их склада зависит или от чего? Если бы хоть отвечали…
Вообще отморозились 👎