Как вернуть подарочный сертификат: права потребителя

Здорово когда приглашают на День рождения! Ровно до момента выбора подарка😁

⠀

Ты начинаешь перебирать в голове всевозможные варианты и в итоге склоняешься к подарочной карте (сертификату). Их предлагают большинство мне известных магазинов. Но и здесь можно ошибиться с выбором🙃

⠀

Поменяемся ролями? Теперь вы – получатель подарочного сертификата.

⠀

◾️Что вы можете с ним сделать?

⠀

1. Прийти в магазин (зайти на сайт), выбрать товар, расплатиться подарочной картой, при необходимости добавить свои.

⠀

2 Вернуть сертификат в магазин и получить деньги. Да - да, даже, если на самой карте, правилах магазина написано иное - это противоречит закону.

⠀

Ведь покупка подарочной карты – это словно оплата вперёд (ст. 487 ГК РФ; Определение ВС РФ от 13. 10. 2015) Значит, если в итоге вы ее не совершили, то вправе вернуть деньги назад. Иначе у магазина возникает необоснованное обогащение ст. 1102 ГК РФ

⠀

3. Купить товар меньше по стоимости и вернуть себе остаток (ч. 3 ст. 425 ГК РФ).

⠀

◾️Если магазин отказывается принимать сертификат и отдавать деньги? Все также, как и при возврате товара.

⠀

1. Пишем заявление в двух экземплярах, сотрудник ставит отметку о получении. Ждем 10 дней. Тишина или отказ?

⠀

2. Готовим претензию в двух экземплярах, приносим в магазин и (или) направляем заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении (ст. 31, ст. 22 Закона о защите прав потребителей). Реквизиты ищем на сайте. Ждем 10 дней. Снова тишина или отказ?

⠀

3. Идем в суд.

⠀

Может показаться, что покупки с использованием подарочного сертификата какие - то особенные. Но на самом деле они не отличаются. Товар также можно возвращать или обменивать (Определение ВС РФ от 27. 12. 2018 № 305-АД18-18522).

Неудивительно, что с закрытием магазинов этот вопрос стал еще более актуальным. Теперь вы знаете, что нужно делать😉

Вам приходилось возвращать подарочный сертификат?

Знали, что так вообще можно?