Wildberries: Списали деньги дважды за отмененный заказ - вернули меньше из-за конвертации. Что делать?

Question

Валберис!!! Подскажите, пожалуйста.  Купили товар- через 5 мин отменили ( списало больше денег )- через пару дней деньги вернуличь на карту ( но из-за конверсии сумма была меньше ). Через сутки с картрчки ушла опять сумма покупки . Что делать? Было ли у кого такое?

Анна · Answer

Вот заказывала пару дней назад…списали в бел рублях и без какой конверсии, все ровненько, потом делала возврат, через 3 дня пришли деньги, тоже ровно как и списывались, ни копейки лишней

Анна · Answer

@lena3005, сначала было, потом пропало, но я сделала скрин, что б примерную дату знать, в эт время и забрала без задержки

Анна · Answer

@lena3005, но не отслеживалось полностью,как это было раньше

Елена · Answer

@anutka2019, спасибо

Виктория · Answer

Создайте обращение в службу поддержки в приложении

Wildberries: Списали деньги дважды за отмененный заказ - вернули меньше из-за конвертации. Что делать?

Лучший комментарий

Комментарии