Девушки, WB пропали деньги за заказ: что делать, если оплата прошла, а заказ готов, но денег нет?

Девушки, может было у кого такое..был заказ трех товаров на ВБ, всё оплачено, сегодня утром ещё было в пути, вечером смотрю...сумки уже готовы к выдачи, а средства просто нет нигде, это что за приколюля? Забрать не могли