Как работает гарантия на технику в Ozon?

Question

Кто-нибудь покупал дорогую технику на озон и сталкивался с гарантийным случаем? Как возвращали товар, сколько длился ремонт и как действует гарантия озон и действует ли вообще?

Александра · Answer

А срок возврата прошёл, упаковку выкинули? Если нет можно попробовать через Личный кабинет вернуть товар

Ольга · Answer

Мы хотели купить телевизор, и послушать реальные отзывы как проходит возврат. 
Выяснили , что гарантия есть только от производителя, и обращается нужно в авторизованный центр в нашем городе. Озон не даёт никаких гарантий, 30 дней и все.

Александра · Answer

@olia170390, так и любой магазин как и мвидео. Но на странице товара внизу написаны сроки возврата, для телеков вроде 7 дней, можно вернуть если что то не понравилось - т.н. включили посмотрели , не нравится обратно в коробку сложили и окормили заявку на возврат.

Яна · Answer

Гарантию даёт не oзон, а продавец ) 
В гарантийном случае берете чек в личном кабинете и обращаетесь в сервисный центр. Гарантия как и в любом другом магазине.

Может пригодится 🤗
Тут скидки 🌷
https://mom.life/post/61b8fda88bb78d4fec6bc193

Яна · Answer

@olia170390 имела в виду производителя, извините. То есть, если Тефаль, например,даёт два года, то независимо от того в каком магазине вы купили, действует гарантия.
В характеристиках прописан срок, в течении этого срока с чеком обращайтесь в авторизованный сервисный центр.

Яна · Answer

По конкретному товару можете написать в чат поддержки и уточнить сроки и условия

Ольга · Answer

@prostoyana, спасибо. В чате озон так и написали.

Как работает гарантия на технику в Ozon?

Лучший комментарий

Комментарии