Заказ Wildberries задерживается на 2,5 недели: что делать, если товар оплачен, а отгрузка не началась? Вернут ли деньги?
На 2,5 недели задерживается заказ на вайлдбериз. В поддержку писала,ответа пока нет. Статус-ожидается отгрузка продавцом. Товар оплачен. У кого-нибудь было такое? Что будет дальше? Вернут ли мне деньги?
Вероника ·
Мама дочки (1 год)
Было один раз. Товар не туда отправили, потом перепрпвляли. В итоге пришёл товар
Марина·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
А может пришёл? У меня так сейчас с маслом было. Пишет подготовлен к отгрузке, а по факту в пункте выдачи уже
Ольга··
Мама дочки (2 года)
Завтра схожу,узнаю. Все возможно. Когда был сбой
tatyana·
Мама дочки (7 лет)
У меня с 8марта оплаченный товар неизвестно где,. Пишут собран на складе, ожидайте доставку в выходные и так постоянно. В пункт ходила, сказали ничего нет.
Ольга··
Мама дочки (2 года)
М-да....
Катерина·
Мама сына (1 год)
У меня один товар с 18 числа в пути на пункт выдачи, прям совсем рядом потерялся. Другой посередине пути завис. И оплаченные товары вдруг стали неоплаченными 🤷♂️
Женя·
На вб полнейший сбой в системе.
Покупатель может заказать товар, но я как поставщик отгрузить его не могу, не принимают, не сканируется ничего.. Всё отгрузят обязательно, вчера в некоторых пунктах стали принимать
У меня тоже висит 12 заказов от покупателей, наверняка все негодуют, но ничего не могу сделать..пока всё полностью не устранили..