Дія: чому зник сертифікат про реєстрацію авто, водійські права та ковід-сертифікат? Що робити?

Оновила Дію пропали сертифікат про реєстрацію транспорт засобу,посвідчення водія і ковид змінився термін дії!В чому може бути причина?