Девочки, сталкивался ли кто-то с подобной ситуацией. Я сделала возврат на вб на 4000, через 4 дня карту, с которой…

Девочки, сталкивался ли кто-то с подобной ситуацией. Я сделала возврат на вб на 4000, через 4 дня карту, с которой оплачивала (деньги от вб так и не поступили) потеряла, пришлось заблокировать, а муж в личном кабинете нажал удалить, в итоге счет заблокирован, восстановлению ни карта, ни счет не подлежат. Банк говорит, если они переводили, то деньги им должны вернуться как недоставленные. Но вб у нас как кгб, ни тел, ни на обращения не отвечают, написала уже 2 письма - тишина. Обидно, ладно б 500 руб, даже б не заморачивалась, а 4000 жалко... что делать то? Кто-то сталкивался? Может кто-то работает в вб и может хотя бы посмотреть транзакции и вообще посоветовать что делать...