Не вернулись деньги с AliExpress: как связаться с техподдержкой?
Возможно, кто-то столкнулся с этой проблемой и смог ее решить?
В январе я сделала заказ на AliExpress, все оформила и оплатила.
Заказ не пришёл, я открыла спор. Вопрос долго решался, в итоге мне оформили возврат на карту.
Но в мире произошли события, которые повлекли отключение международных карт MasterCard и Visa. Соответственно Деньги не вернулись.
Подскажите, как можно связаться с AliExpress и решить этот вопрос. У меня дальше Бота не получается с ними связаться.
Лучший комментарий
Комментарии
Там есть раздел службы поддержки в приложении, и есть бот
Я только везде ботов нашла. Можете prt scrn сделать?
@zhenya-kolya так я и написала, что там бот, но через него надо умудриться выйти на ассистента, раньше у меня получалось всегда, проблем не было
@kottt, уже 2 недели не могу это сделать, прямо тупик какой то
Ещё до этих всех событий в декабре у меня было тоже самое, деньги якобы вернули, но они так и не дошли. Но я не выясняла, там копейки, кстати и товар мне так и не дошёл за пол года
Я на днях оплачивала мастером, все ок. Дело не в этом, думаю…