Возвращают ли 100 рублей при возврате товара на ВБ?
Девочки, интересует вопрос. У кого-нибудь вычитали из суммы заказа 100₽ при возврате товара на ВБ? Необходимо отказаться от товара, читала на форумах, многие пишут, что не снимали и что это введено для тех, у кого меньше 10к сумма выкупа. Так ли это? 100₽ деньги смешные, но все таки неприятненько)
Karina·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Я возвращала шапку, которая стоила 500 с копейками, 100 рублей сняли за возврат
Юлия·
У меня тоже снимали 100 р за возврат, хотя сумма выкупа около ста тысяч
Света·
Мама дочки-младенца
@redbird39, @julysk, блин, обидно. Мало того, что заказ не отменить, если не успел за пол часа, так ещё и снимают за возврат. Про упаковку товаров я вообще молчу 🤦🏻♀️
Татьяна Sniezka·
Мама двоих (младенец)
Такое плохое отношение к покупателям, к товарам, да и к продавцам на ВБ, что перестала пользоваться из услугами
Света··
Мама дочки-младенца
А ещё этот массовый сбой системы, который уже несколько дней решить не могут. Казалось бы, крупнейший маркетплейс, а такое допускают. Если бы не уже оплаченные заказы - тоже бы сразу перестала.
Элен·
Мама сына (3 года)
Вы бы видели в каком виде и что возвращают клиенты🤦♀️: поношенное, с грязью на воротнике, с пятнами от кофе, если комплект, то что-то одно крадут, могут вообще заменить. Полное неуважение к следующему человеку, к которому придёт тот товар, который он вернул на пункт выдачи...
Элен··
Мама сына (3 года)
@sniezka.gora ВБ вообще на этих сотрудников никак не влияет. Думаю, что вскоре как-то будут задумываться яо репутации, что пвз им сильно портит её, но не сейчас
Света··
Мама дочки-младенца
@elena.i.sun, вот вот. А ведь его никто там стирать и гладить не будет 👆🏻
Элен··
Мама сына (3 года)
да-да, я о том же
Оля·
Мама двоих (2 года, 16 лет)
Тоже сняли, за возврат залитого при транспортировке. Пришлось их трясти.
Света··
Мама дочки-младенца
Как деньги с карточки списывать за заказ, так мгновенно снимают, даже без всевозможных кодов. А как возвращать, так ещё и трясти приходится 🤦🏻♀️
Оля··
Мама двоих (2 года, 16 лет)
вот видимо такая политика у компании
Иванова Евгения·
Мама двоих (младенец)
Как мне объясняли в службе поддержки, то отменить бесплатно могут до того, как заказ будет отправлен. Но я сама не пробовала отмерять ещё. Я сейчас больше на озоне заказываю
Света··
Мама дочки-младенца
На озоне мне тоже нравится, единственное, что цены иногда в разы больше на один и тот же товар
Иванова Евгения··
Мама двоих (младенец)
ну да. Тогда выбор очевиден
Юлия·
Мама двоих (младенец)
Мне пришёл пододеяльник грязный, затертый, с дырками, я все сфоткала, разместила все в графе проверка товара с фото, через день пришёл ответ, чтоб вернула товар в пункт выдачи, а они вернут мне деньги, при этом 100р не сняли.
Света··
Мама дочки-младенца
Ну здесь честно поступили, по ситуации)
Иванова Евгения··
Мама двоих (младенец)
Ну так и не снимают, так как это брак или как ещё назвать. А если передумал/не забрал/не подошло, то 100₽