Всем привет! У меня такая неприятная ситуация с частным садом/развивашкой. Оплатила в начале месяца занятия с логопедом - 10 занятий 9600 руб. В день оплаты на работе объявили, что нас будут переводить другую страну в связи с последними событиями. Я сразу написала администратору - что не сможем посезать по этим причинам, просьба сделать возврат. Мне подтвердили и сказали сделают возврат в течении пары дней. Прошло уже 15 дней, вторично напоминаю - теперь руководитель не хочет делать возврат😳 что можно сделать? Чека нет, но есть перевод в мобильном банкинге и переписка.
@lina_lili, по электронке или обычной почтой (заказным) или в руки, но в двух экземплярах- один им, на втором должны расписаться о принятии и его вы забираете с собой.
Я так из школы "выбивала"деньги за непосещенные занятия с психологом. Просто сказала,что подам в суд на них,как на юридическую организацию. Через три дня всё до копейки вернули🤷
@lina_lili, не факт что они являются образовательной организацией. Мы вот водим в sunschool, когда подписывали все документы специально проверяли их лицензии, тк за образование положен налоговый вычет, например, но они могут осуществлять только присмотр и уход (этого для сада достаточно).
@kotafilya да, кстати, у них еда привозная, они видимо не сад по документам.
@lina_lili, они могут быть детсадом. Но дет сад не обязан быть образовательным учреждением. Вон в госсадах в договоре об услугах тоже пишут присмотр и уход. :)
У них есть разрезания , сертификаты ? Вы оплатили услугу. А договор подписывали на предоставление услуг ?
Договор не подписывали по логопеду. Подписывали по саду на полдня, но в итоге прошли только пробный день, нужно найти тот договор. Разрешения я не проверяла, но сад вроде нормальный, с нормальным помещением. Буду умнее впредь, но эти деньги верну
Напишите им что оставите негативный отзыв. Переписку сохранили где они обешают вернуть деньги? Говорите что напишите заявление.
В Роспотребнадзор письмо с приложением подтверждения оплаты. Они хорошо реагируют по личному опыту. Мне бы тоже было очень неприятно. Удачи!