Как узнать судьбу заказа на Wildberries после сбоя?
Добрый вечер!
После крупного сбоя в работе Wildberries, как теперь узнать судьбу заказа? В приложении его нет, хорошо, что заказ с постоплатой. Связаться с поддержкой в приложении также не представляется возможным. Может кто-то занимался этой проблемой и знает иные пути отыскать заказ?….
Комментарии
Получила заказ по паспорту. Без предоплаты. Часть вернула. Деньги списались за ,то что выкупила. Остальное бесплатным возвратом.
Мне вчера по паспорту не отдали мой заказ (он с постоплатой)😔
Можно подойти с паспортом в пункт выдачи, там по фамилии посмотрят что с заказом и выдадут, если заказ пришел. Я так сегодня забирала. Ну или ждать, когда устранят сбой.
А у вас оплачен был? Просто могу ли я так с паспортом прийти, померить как обычно и отдать, а то что подойдет, они спишут деньги?
@nastya_f95, был не оплачен, но привязан к карте, я сначала посмотрела что все ок, и только потом с моего согласия списали денежку👌
Все пишут ждать только, либо с паспортом идти в пункт выдачи
Здравствуйте. Может видели информацию про возвраты по браку. Мне одобрили и теперь началась эта котовасия
Сегодня ходила на пункт выдачи,посоветовали обновить приложение , смотрели у себя по фамилии судьбу товара