Молочная кухня через мос ру: кто сталкивался с проблемой?

Таков вопрос. Про молочную кухню.

Пришла я встала на учет месяц назад почти, занесли меня в базу и тд, говорят подавай заявление на мос ру на кухню. Подаю - пишет «идите к своему гинекологу, чтоб подтвердил», пришла пару дней назад снова в жк, сказала гине, мол так и так, говорят к вам снова идти, нет меня в базе, она показывает мне в компьютере галочку, что вот я в базе на льготу занесена, прихожу домой снова пробую, тоже самое. Может кто сталкивался или я что не так делаю?