Компенсация комм. услуг многодетным: как получить, если не приходит? Смена прописки и проблемы

Девчонки, привет, кто получает компенсацию за комм услуги как многодетный? Месяц не могу до них дозвониться. Компенсация не приходит уже полгода наверное, да и прописка поменялась. Идти к ним чтоли 🤔