Почему так много негативных отзывов о сотрудниках соцзащиты?

Всем привет. Пост наверное будет крик души. И да тема соцзащита и ее сотрудники. Почему большая часть негативных отзовов? Работают там такие же мамы, люди,которые могут и болеть,как сами,так и дети, и уходить на праздники. За назначения, отказы, сроки выплаты от них не зависит...это всего лишь исполняющие лица. Была бы возможность назначали всем кто обратился. Отработать заявку, перевести на выплату и дать полноценные консультации по телефону, да много, но часто по телефону большинство негатива и очень много вопросов,на которые приходится отвечать несколько раз подряд ,дабы сразу не улавливается информация. Все подробно на сайте комитета в разделе меры соц. поддержки. И фразы такие как: вас никто не заставлял идти туда работать, принимаются как нож в грудь. Работа интересная, не могу сказать,что тяжёлая, но морально устаешь. Поэтому банальная фраза давайте жить дружно. 🤗🤗🤗🤗