Не генерируется сертификат о выздоровлении в Дие - что делать?

Выношу мозг поддержке Дии уже второй час. Ну или они мне 🤪🤪🤪 не генерируется сертификат о выздоровлении для старшего. К счастю, для страны куда мы едем это не столь критично, но обидно, зря я что-ли пцр ему оплачивала 😆 у кого не генерировался и решили проблему - делитесь как? Вдруг тут быстрее помогут 😅 а то по-моему меня скоро просто пошлют 😅