Не могу понять, развод или нет

Подавала на выплаты ребенка через госуслуги, у меня там есть заминка, что не считывает данные ребенка, хотя заполнены. Уже так много раз звонили говорили, но щас позвонили с этого номера и говорят пришлите на вацап свидетельства и прочее. Это ведь странно?? Номер с которого звонили, вообще какой то компании, а не соц защиты
Я сказала мол давайте в соц защиту поднесу, но они говорят мол лучше фотографией, так проще

Только если это развод, зачем им свид ребенка😬
И звонят ровно в 8 утра, что вчера ( не успела взять) и сегодня блин разбудили. Дали другой номер куда скинуть данные, может его кто то пробить может?