СОС! Авито доставка, помогите, товар на почте не получен, а заказ автоматом закрылся в программе,…

СОС! Авито доставка, помогите, товар на почте не получен, а заказ автоматом закрылся в программе, типа если ты сразу не реагируешь! По итогам ни товара ни денег. Видимо там надо сразу писать товар не получен. У кого была такая ситуация??? Что делать то? Поддержка ответила типа мы рады вы получили товар. У меня же написано, заказ закрыт товар получен. Они не поняли... Продавец не отвечает...