Девочки, кто-нибудь знает, могу ли я вернуть товар на вайлдберрис, если не сохранилась транспортировочная упаковка с их штрихкодом?
Сам товар с родной упаковкой в целости, нет только этой плёнки.
PonaВ ожидании первенца
Возвращала
ТатьянаМама сына (2 года), беременна (38 нед.)
А на основании чего они имеют право отказать? 14 дней не прошло? Штрихкод это их внутренний документ
🖤Мама сына-младенца
Вот у меня такое же мнение. Мне просто немного не понятно, как они у себя этот возврат проводят. Если есть штрихкод, то они его считывают. А если нет, то как это работает 🤔
ТатьянаМама сына (2 года), беременна (38 нед.)
@rubtsovushka, в приложение номер заказа говорите, артикул или что-то ещё. Я вот сегодня на ламода товар сдавала по браку спустя пол года!!! никто слова не сказал про упаковку и штрих код. Нашли номер заказа, артикул вещи и все оформили. А так вайлдбериз нарушают ваши права если отказываются принимать товар
🖤Мама сына-младенца
@baru, ну по браку я тоже сдавала на днях на озоне.
Ладно, попробую, спасибо))
ДарьяВ ожидании первенца
Нет, не принимают
ИринаМама сына (1 год)
Может сначала нужно оставить заявку в приложении в категории Проверка товара, чтоб согласовать возврат
🖤Мама сына-младенца
Так ведь только по браку вроде делается. У меня не по браку возврат
ЮлияМама дочки-младенца
@rubtsovushka, почему только по браку, вовсе нет. Есть перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть просто потому что не подошло (например, нижнее белье). На остальное есть срок 14 дней, не считая дня покупки.
ЮлияМама дочки-младенца
@rubtsovushka, что вернуть то хотите?
Prosto___NastyalgiaМама двоих (младенец)
Мне отказали
АленаМама двоих (3 года, 6 лет)
Да
Но зависит от пункта
Франшиза не примет
Вб примет даже обувь без коробки типа адиков
Девочки, нужна ваша помощь😀🙌. Важна ли Вам красивая упаковка продукции?? Хочу поменять свою упаковку товаров 🙌
А если выкинули упаковку вб со штрихкодом от товара,товар можно вернуть?
Можно ли вернуть товар в озон, если выкинули их упаковку? Телефон
Мама в бешенстве: ВБ списал лишние деньги с карты из-за ошибки в расчётах. Читайте историю и советы, как достучаться до поддержки маркетплейса.
Мама делится опытом покупки детской каши за бонусные звезды в Ozon. Узнайте, как экономить на покупках для семьи с помощью программы лояльности!
🖤·Мама сына-младенца
Все вернула уже, всем спасибо))
·1 отметок «Нравится»1·Ответить