Что делать с привередливыми клиентами?
Девочки, у меня бизнес по правильному питанию.
Я готовлю на дому.
Уже вот 3 года.
Всем все нравится. Но иногда встречаются клиенты , которые привередливые. Берут на 21 день, хотя у нас прайс есть и на 7 дней.
По их прихоти решают вернуть деньги.
Я говорю у нас нет возврата. Ну как так попиталтсь 7 дней и тут решили вернуть. Так разве делается?
Еще говорит в суд буду подавать. Я говорю ок
Alina·
Мама сына (4 года)
Если заранее сказали об этом, то возвращать вы ничего не должны
Карлыгаш·
Можно посмотреть прайс?
Айдана··
Мама двоих (1 год, 3 года)
Напишите 87784030073
_zelenoglazka_·
Они конечно во многом неправы, но по закону вы должны вернуть. Если с момента покупки не прошло 14 дней и услуга не была оказана в полном объеме они имеют право на возврат денежных средств.
Айдана··
Мама двоих (1 год, 3 года)
@lyuba_777, интересно) честно не понимаю таких людей. Берут на 21 день, когда можно на 7 дней
Yenlik··
Мама сына-младенца
В общепите не так как с товаром. Предоплата не возвращается, на эти деньги идёт покупка продуктов. Если делают резерв с предзаказом то возврат денег нет.
_zelenoglazka_··
По идее должно быть так, как вы написали. Но по факту это всё равно подходит под закон о защите прав потребителей, тем более у девушки нет договоров с клиентом, и о закупе продуктов, наверное. Мы просто с таким сталкивались, и консультировались с юристом.
Интроверт·
А нельзя просто вернуть сумму за 14 дней?
🌺·
Мама сына-младенца
С одной стороны вы же не на весь 21 день закупили продуктов, и тем более сразу не приготовили на 21. Поэтому думаю что они правы. Но не одобряю такие поступки, сама сначала беру пробный день
Дания·
Мама троих детей
Думаю вполне разумно вернуть, за дни, которые не готовили.
Yenlik·
Мама сына-младенца
Нужно обговорить, смотря почему они отказываются. Если им не понравилась еда это их проблемы, если по причине здоровья или из за отъезда, то можно предложить им поменять дату либо вернуть.
A·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Я сколько брала раньше ПП, если что то у меня не получалось мне просто морозили дни и все
Ни о каком возврате средств даже речи не было
Скажите что у вас уже был произведен закуп на 21 день и все
Пусть идут лесом, и подают в суд, сами же устанут от суда