У меня со старшей дочкой разные фамилии и через это Дия не находит её свидетельство о рождении. Что нужно делать? Куда идти?
Комментарии
Вот мне а ЗАГСе тоже сказали заново зарегистрировать свидетельство
@kholodnaya как мне тогда объяснили, то они не внесли его в какую-то базу. Я тогда ещё возмущалась что они виноваты в том что такая ситуация случилась, но при этом я должна заплатить 300 грн для того чтоб это исправить
Я свидетельство вручную вводила,хот и фамилии одинаковые 🤷♀️
А как его ещё можно добавлять если не в ручную?
@kholodnaya ну так как паспорт,код, у людей подтягивает
@anna.usenko я думала только вручную, автоматически ещё не слышала такого
У нас тоже разные фамилии, все потянуло.
Обновите дию или удалите и переустановить и попробуйте ещё раз с номером свидетельства. Будьте внимательны при введении
@marishka123654 та это понятно. Сегодня написала менеджеру что у всех подтягиваться, а я что особенная? В ответ "обратитесь в ЗАГС"
@kholodnaya возможно, но маловероятно что по базе не прошло свидетельство или где-то подвисло.
Просто наберите загс чтоб не идти, может можно в телефонном режиме решить
У нас разные с сыном, с первого раза потянуло.
А вам именно указывает, что это из-за фамилии?
Писала в поддержку ,написали что причина разные фамилии. Нужно идти в ЗАГС.
У нас тоже разные фамилии , вручную получилось подтянуть . Возможно в серии и номере путаете букву и там вроде важно печатать укр клавиатурой
Та уже год пробую периодически и не получается
У нас одинаковая фамилия но дия почему-то удалила свидетельство старшего и больше не подтягивает, говорила с подругой у неё тоже самое со старшим ребенком. Мелкую подтянуло
У меня старшую ненаходило, несмотря на то что мы все на одной фамилии. Проблема была с загсом который регистрировал свидетельство дочки. Когда сменила сам документ все подтянулось