Мы возвращали билеты из за постоянного переноса концерта, писали на почту info@kvitki.by в свободной форме,что хотим вернуть билеты, они быстро отвечают, попросили прикрепить электронные билеты и вернут на карту деньги,но так как у нас год прошёл с оплаты билета,нас попросили приехать в кассу с карточкой и там вернули сумму