Что происходит с банками? Махинации с картами
Девченки, что творится с банками ? С непонятно чего, с зарплатной карты списали 5 тысяч. Личные средства , в сумме 1800 грн, и 3200 грн в минус . Позвонила в банк , внятного обьяснения никто не дал. После того, как я озвучила, что напишу заявление в полицию, начали звонить все, вплоть до "хозяина банка". Сказали решат проблему в течении 14 дней.
А час назад позвонила подруга, у ее мужа вообще аврал. Неизвестно кем ( я считаю сотрудниками банка), были открыты две карты ( была до этого только зарплатная), и на всех трех картах по минус 6 тысяч. И банк так же не даёт внятного обьяснения!
Может кто то сталкивался с такой махинацией?
Адвокат говорит, что судится с банком , это по времени затянется на оооооочень долгий период , но и оставить это просто так тоже нельзя. Какая инстанция еще может нам помочь ?
Лучший комментарий
Комментарии
Звонил «хозяин банка»?)) Такого ещё не слышала..Что ж это за банк такой🥴
Это я с сарказмом написала)
Они ж видать думают, что все лохи, и что я поверю, что мне сам хозяин лично звонил )
Хотя "хозяина банка" лично знаю, ибо он меня брал на работу, только не в банк, а на производство)
Вот сегодня, перечислила клиентка мне на карту 200 грн., у клиентки деньги списались, а у меня статус висит "выполняется" что такое, может кто сталкивался?!
Очень похоже, что Вам попался новый сотрудник колл-центра, который решил не спрашивать у своего супервайзера, что это такое. Понимаю, что это, как бы, не Ваша проблема, но если есть штрафные санкции за овердрафт(уход в минус), то, к сожалению, Ваши. Поэтому рекомендую звонить их и пытать, пока не начнут разбираться. Теперь Вы нам должны - не ответ. Если было списание - они обязаны ответить где и когда. Ту же выписку можно заказать. Управа на банк - жалоба в НБУ. Но в начале надо с банка начать.
Это раз, и два. У Вас нет лимита, как мы видим на скрине, но в минус ушли. Как вариант, подумайте хорошо, не было ли у Вас штрафов каких-то.
А если таки мошенничество, то надо думать вводили ли Вы куда-то данные своей карты и пр.
Это так, как вариант. В банковской сфере давно не работаю, но немного знаю, как из-за одного новинького оператора может каша завариться.
@ogneva_vika, тогда надо консультироваться с юристом и обращаться в НБУ.
@angry_mom ну в банке сказали , что 14 дней у низ есть, чтобы разобраться и что ,если была ошибка карту выведут в 0, без возврата личных средств. Но адвокат уже на готове, больше всего ,что будет заявление
@ogneva_vika, нифига себе охиревшие какие! В смысле они не вернут ваши деньги, а выведут в 0
Ну збс порешали
Напишите, чем все закончилось, в комментариях
У меня сегодня вообще не понятное: на карту "ключ к счёту" клиенты перечисляли деньги, видно в сообщении, что деньги зачислены, но на расчётный счёт ни одна сумма не зашла. Сотрудник банка говорит, что по регламенту в течение суток можно пользоваться деньгами, но раньше такого никогда не было.
Было такое один раз, при переводе свыше 4999 грн.
Может и у вас такое ?
@ogneva_vika нет, там меньше переводы. Просто банк засчитал их от моего клиента, а на мой счёт не перевёл, так как клиент на карту ключ к счёту платил. То есть сутки нет денег.
Ну і після того як частина даних Дії були злиті в мережу - операції різні з використанням таких даних лише питання часу
А там ЕЦП наприклад
Це точно не розводняк? Нікуди не просять ввести дані для скасування/блокування? Точно телефонуєте саме в банк? На гарячу лінію з інтернету чи з смс якоїсь?
Тоді листи відправляйте, бо справді судитися дорого і довго може бути, але спробувати досудовий порядок варто!!
Лист з запитом щодо характеру операції, документів що надавалися, підтвердження що проводилися
Або співробітник банку мутив
Або, вибачте, хтось з оточення
Пздц
Это снято наличными? Или перевели с карты на счёт/ карту ?
Неизвестно, банк объяснений не даёт, в выписке по счету этой операции нет
У меня коглато с карты исчезло 50 грн, банк Коещатик, я была молода и бдительная, написала заявление банк вернул деньги причина исчезновения не сказали, сейчас думаю тоже такое возможно просто столько операций по карте происходит а если карт не одна, вот и исчезают деньги, или банк или мошенники
Банк всегда внятно все объясняет, просто многие клиенты финансово не грамотны. На банк жалобу можно оставить в Нацбанк, там есть горячая линия.
@ogneva_vika, Я думаю Вам нужно просто внимательно послушать оператора ещё раз. И прочитать их ДКБО
@atyyyanna я не тупая, и прекрасно слышу, что они не могут объяснить, где делись личные средства , и почему карта ушла в минус ) по выписке они видят, что кредитного лимита я не брала, то есть ,я им ничего не должна, что они и подвердили. А слушать невнятное мычание у меня нет времени. Я спокойно просила объяснить ,они этого сделать не могут)
@atyyyanna да, выписка есть в приложении , в том то и дело, и этой операции на списание средств нет
Ну с большой вероятность это мошенники либо в доле с сотрудником либо просто куплена база с личными данными. Тут только судиться с банком ,да долго но другого выхода нет. Ну а если все это еще и с приватбанковскими картами то там пизда... им посрать и 95% сотрудник в доле
А какой это банк?