Можно ли сдать обувь по гарантии после 30 дней?
В ноябре мужу купили на озоне ботинки, они сейчас расклеились. В чате написали,что гарантия только 30 дней. Разве по браку обувь нельзя сдать в течении года?
Комментарии
В течении двух лет через защиту прав потребителя
На откат даа года гарантия. Мне один раз экстренно понадобились ботинки, купила в лапотке зимние , были по акции. Через 1,5 месяца лопнула подошва. Гарантия 1 месяц была . Потом прочитала где-то информацию по гарантию на обувь 2 года и принесла им. Сначала естественно отказали. Но когда упомянула про этот закон - вернули деньги без проблем
У нас в пункте выдачи вообще написано,что у озона изменились сроки возврата. С 365 дней до 30. На какие то товары до 7 дней.
Всё-таки были у них нормальные сроки
Гарантийный срок прописан в талоне. Год- это вряд ли. Охота нервы потрепать и вложиться в экспертизу,при этом пожить без ботинок недели две- действуйте. Мне кажется более рентабельным отнести в мастерскую на подклейку и прошивку. Стоит это недорого и быстро,зато ботинки после прошивки вряд ли расклеятся.
@asashashizik в убыток себе никто не будет работать... Отдайте в мастерскую,если ботинки хорошие,прошивка стоит 500 р.,зато забудете про проблемы с подошвой на пару лет,серьезно
@asashashizik намекните им про закон о ЗПП, вернут
Если проходит гарантийный срок от магазина, но ещё не прошло 2 лет, то вы самостоятельно должны сделать экспертизу обуви. Если подтвердится, что это брак, то вам вернут стоимость экспертизы и обуви
Вообще, сейчас не Обувь а г... полное ( причём в хороших сетевых магазинах за несколько тысяч рублей). Я практикую возвраты. Иногда магазин возвращает сразу, иногда предлагает ремонт, а иногда и приходится податься😂
Да,это точно! Даже на один сезон не хватает
Какая разница что пишут производители! 2 года точно!!!Я через год сдала. У меня отклеилась подошва. Сначала вернула в магазин с претензией. Мне отказали (письменно)Потом пошла в торгово-промышленную палату и сделала экспертизу за 1800 руб. (2 недели примерно). Принесла экспертизу в магазин и в этот день мне вернули деньги( за ботинки и 1800 руб. за экспертизу)
@asashashizik, ссылка
Тут почитайте.
Коллега вообще через год вернула кеды. Подошва у них треснула. Ей вернули деньги. Она в магазине обычном брала.
Потребитель имеет право вернуть некачественную обувь продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение двух лет с момента покупки (ст.18 и ст.19 Закона «О защите прав потребителей»)
Я через год носки возвращала columbia ботинки. Деньги вернули в полном объеме. Правда возвращала в спортмастер